Er zijn verschillende soorten gesprekken waarin effectieve communicatie van belang is. Voorbeelden die in deze tekst worden behandeld zijn:
Slechtnieuwsgesprekken
Onderhandelingsgesprek
Klachtenbehandeling
Voorlichtingsgesprek
Vergaderingen
Elk soort gesprek vraagt weer een andere manier van communiceren. In deze tekst krijg je voor elk soort gesprek tips om dit tot een goed einde te brengen.
Download pdf-bestand voor volledig artikel.
Meld je dan aan voor onze maandelijkse nieuwsbrief vol managementinspiratie. Je leest over onze managementpodcast, managementonderzoek of het ISBW Managers Event. We delen verhalen over onze studenten. En houden je natuurlijk altijd op de hoogte van onze nieuwe opleidingen of acties.