Kwaliteits- en procesmanagement

Werk je in het kwaliteits- en procesmanagement? Of wil je stappen maken in dit dynamische vakgebied? Volg dan een opleiding van ISBW. Dan kom je alles te weten over procesbeheersing en kwaliteitsmanagement. Zo blink jij uit in je vakgebied!

Wat is kwaliteitsmanagement en wat is procesmanagement?

Het mooiste product leveren met de meest efficiënte processen? Kwaliteitsmanagement heeft alles te maken met de kwaliteit van een product of dienst. Je streeft naar de hoogste kwaliteit om daarmee een leiderspositie in de markt te verwerven. Maar natuurlijk ook om je klanten tevreden te houden. Kwaliteitsmanagement komt in alle onderdelen binnen het (hogere) management terug. En organisatieprocessen spelen daarin een belangrijke rol. Het zijn immers de processen die het product maken. Met procesmanagement draait het om de beheersing en continue verbetering van organisatieprocessen die de kwaliteit van producten en diensten – direct of indirect – kunnen beïnvloeden.

De kwaliteitsmanager en de procesmanager

Voldoet het product aan de wensen van de doelgroep? Is het nog wel van deze tijd? En waar zien we ruimte voor verbetering? De kwaliteitsmanager ziet erop toe dat de kwaliteit gewaarborgd blijft en geeft bijvoorbeeld leiding aan een team kwaliteitsmedewerkers. Een procesmanager is op de hoogte van de lopende processen binnen een organisatie. Als procesmanager verbeter je processen of implementeer je nieuwe. Ambieer jij een carrière als kwaliteitsmanager of procesmanager? Voor beide beroepen geldt dat je over leidinggevende vaardigheden moet beschikken. Je stuurt namelijk personeel aan. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het opgeleverde eindresultaat. Daarom is het belangrijk dat je de organisatie goed kent en verstand van zaken hebt.

Het belang van kwaliteits- en procesmanagement

De markt is volop in ontwikkeling. En door de huidige technologie gaan de ontwikkelingen sneller dan ooit. Maar hoe houd je deze ontwikkelingen bij en blijf je relevant in jouw vak? Je houdt je als eerste bezig met je doelgroep. Wat beweegt je doelgroep om een aankoop te doen of een dienst van je organisatie af te nemen? Ook is het belangrijk te weten hoe je conculega’s te werk gaan. Kennisuitwisseling en het delen van ervaringen helpen jouw organisatie namelijk essentiële verbeteringen door te voeren. Maar bovenal is het zaak om je te blijven ontwikkelen. Welke vaardigheden horen bij een functie in kwaliteits- en procesmanagement? Waar kun jij nog kennis opdoen? Het regelmatig bijwonen van bijeenkomsten en het volgen van opleidingen is een must om succesvol te blijven in dit dynamische vak.

Opleidingen Kwaliteits- en procesmanagement ISBW

Ook succesvol worden in kwaliteits- en procesmanagement? Houd je kennis op peil en doe nieuwe vaardigheden op met een opleiding van ISBW. Ben je werkzaam op strategisch niveau? Met de Post HBO Strategisch Procesmanagement ben je binnen 6 maanden klaar voor de toekomst. Meer verbredende kennis en vaardigheden opdoen? Meld je dan aan voor het volledige 1-jarige HBO-programma Kwaliteits-en Procesmanagement. Wat je ook kiest, met ISBW word je de professional van morgen. Meer opleidingen zien? Ons hele aanbod Kwaliteits- en Procesmanagementopleidingen vind je hierboven!