Basisopleiding Managementsupport

Resultaat

• Je ontlast het management door effectief managementwerkzaamheden te plannen en te organiseren
• Je verleent professionele support online aan collega's en klanten
• Je bent een duizendpoot die informatiestromen binnen de gehele organisatie succesvol kan sturen, waardoor iedereen de benodigde informatie heeft om mee te werken

Doelgroep

Je bent (beginnend) managementassistent of secretaresse of je hebt aanvullende ondersteunende managementtaken en wilt de basisvaardigheden onder de knie krijgen. Je hebt nog geen tot weinig werkervaring in dit vakgebied. Wij gaan uit van minimaal MBO-werk- en -denkniveau.

De ISBW Action Learning Methode

Met de ISBW Action Learning Methode leer je kennis direct in de praktijk toepassen. Doordat je kennis en vaardigheden uit het programma meteen koppelt aan voorbeelden en situaties uit je (werk)omgeving heeft het programma direct toegevoegde waarde. Je leert dus vandaag wat je morgen al kunt toepassen in jouw praktijk. Zo behaal je meteen concrete leerresultaten die direct voordeel bieden voor jou en je organisatie.

Voorbereiding

Je kunt rekening houden met een voorbereidingstijd van ongeveer 3-5 uur per bijeenkomst. Door de lessen voor te bereiden haal je nog meer rendement uit de opleiding.

Klassikaal, e-learning of virtual classroom

Je kunt dit programma klassikaal volgen op een locatie naar keuze. Omdat je binnen een groep veel van elkaar leert, bieden we je een alternatieve locatie aan wanneer er voor jouw voorkeurslocatie onvoldoende aanmeldingen zijn.

Behoefte aan meer flexibiliteit? Met de lesvariant e-learning studeer je in je eigen tijd en in je eigen tempo op afstand. Je wordt online begeleid door een ervaren docent.

Voor de unieke combinatie van beide lesvarianten kies je voor virtual classroom. Hierbij volg je de lessen op vaste tijdstippen, met een docent én digitaal. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina Opleidingsvarianten op onze website.

Programma

In dit programma ontwikkel je je op het gebied van communicatie, samenwerken en assertiviteit. Ook leer je het archief en documenten beheren en vergaderingen en evenementen goed te organiseren. Een veelzijdig en afwisselend programma waarin de vele facetten van managementsupport aan de orde komen. En niet alleen vanaf kantoor. Je leert je organisatie ook online professioneel te vertegenwoordigen. Hierdoor ben je straks in staat om in elke situatie professioneel op te treden en te handelen.

Studieprogramma

De volgende onderwerpen komen aan bod:

Organisatiesupport

• Rol van managementsupport in de organisatie
• Inzicht in de organisatie en de rol van de manager

Vaardigheden managementsupport

• Assertief optreden en handelen
• Plannen en organiseren van vergaderingen en evenementen
• Archiveren en organiseren van documenten

Next supportmanagement

• Mobiel werken en communiceren
• Digitale aspecten van support
• Support in social media
• Van ondersteunen naar proactief supportmanagement

Diploma

Je rondt deze opleiding af met een praktijkgerichte opdracht. Deze opdracht voer je uit binnen je eigen organisatie. Heb je een voldoende behaald, dan ontvang je het ISBW-diploma ‘Basisopleiding Managementsupport’. ISBW is al ruim 90 jaar dé toonaangevende managementopleider van Nederland. Een ISBW-diploma wordt dan ook hoog aangeschreven door het Nederlandse bedrijfsleven.

Eventuele aanvullende kosten:

Naast de aangegeven kosten kan er in de loop van je studie sprake zijn van eventuele aanvullende kosten. Of je te maken krijgt met deze kosten is afhankelijk van je studiebehoefte. Zo kan je bijvoorbeeld kiezen voor extra examenbegeleiding of het maken van een herexamen wanneer je niet in een keer slaagt. Het menu met extra mogelijkheden en de bijbehorende kosten vind je hier en in de online leeromgeving e-Connect, waar je na de inschrijfbevestiging toegang toe hebt.

Locatie- en arrangementskosten

ISBW regelt voor jou een arrangement bestaande uit onbeperkt koffie, thee en ijswater. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Staat er een verwijzing naar locatie- en arrangementskosten? Dan brengen wij naast arrangementskosten ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw).

Reprorechten en hand-outs

Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Het betreft hier een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).

Btw

Kies je voor wettelijk erkend onderwijs, MBO niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn belast met 21% btw. Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaal je je opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%. Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw. Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.

STAP-budget

Je kunt bij het UWV het STAP-budget aanvragen. Dit kan per persoon 1 keer per jaar. Als je aanvraag is goedgekeurd, krijg je € 1.000,- subsidie op je opleiding of training. Het budget van het kabinet wordt elk jaar verdeeld over zes aanvraagtermijnen. Ook als je gebruikmaakt van het levenlanglerenkrediet kun je het STAP-budget aanvragen. Op onze speciale informatiepagina. lees je alles over het STAP-budget.