Resultaat

• Je ontlast het management door effectief managementwerkzaamheden te plannen en te organiseren
• Je bent een duizendpoot die informatiestromen binnen de gehele organisatie succesvol kan sturen, waardoor iedereen de benodigde informatie heeft om mee te werken
• Je verleent professionele support online, met collega's en klanten

Doelgroep

Je bent (beginnend) managementassistent of secretaresse of je hebt aanvullende ondersteunende managementtaken en wilt de basisvaardigheden onder de knie krijgen. Je hebt nog geen tot weinig werkervaring in dit vakgebied. Wij gaan uit van minimaal MBO-werk- en -denkniveau.

De ISBW Action Learning Methode

Met de ISBW Action Learning Methode leer je kennis direct in de praktijk toepassen. Doordat je kennis en vaardigheden uit het programma meteen koppelt aan voorbeelden en situaties uit je (werk)omgeving heeft het programma direct toegevoegde waarde. Je leert dus vandaag wat je morgen al kunt toepassen in jouw praktijk. Zo behaal je meteen concrete leerresultaten die direct voordeel bieden voor jou en je organisatie.

Vooropleiding

Aan deze opleiding worden geen specifieke vooropleidingseisen gesteld. Motivatie en interesse zijn voor deze opleiding wel belangrijk.

Voorbereiding

Je kunt rekening houden met een voorbereidingstijd van ongeveer 3-5 uur per bijeenkomst. Door de lessen voor te bereiden haal je nog meer rendement uit de opleiding.

Docenten uit de praktijk

De ISBW-programma's worden verzorgd door docenten die zelf succesvol zijn in de praktijk. Zij verduidelijken de theorie met hun eigen ervaringen. Dat maakt de lessen niet alleen praktisch, maar ook inspirerend en plezierig. Daarnaast weten zij steeds precies wat zich in het actuele werkveld afspeelt en wat je moet leren om te groeien in je werk. Tijdens de lessen is er volop ruimte om aandacht te besteden aan jouw persoonlijke leerdoelen.

Studiemateriaal

We maken gebruik van praktijkgerichte en actuele literatuur die goed aansluit bij de ISBW Action Learning Methode. Daarnaast heb je tijdens je opleiding ook toegang tot onze online leeromgeving. Je vindt hier alles wat je nodig hebt om eenvoudig en resultaatgericht te studeren. Denk aan aanvullende theorie en praktische opdrachten. Ook kun je via de online leeromgeving direct communiceren met je docent en medestudenten.

Waarom ISBW Opleidingen & Trainingen

• Jouw persoonlijke context en leervragen staan centraal
• Je leert vandaag wat je morgen kunt toepassen
• Je werkt praktijkgericht met de bewezen ISBW Action Learning Aanpak (ALP©-methode)
• Je krijgt les van ervaren docenten uit de praktijk
• Je kiest voor een persoonlijk instituut met 90 jaar ervaring in opleiden van werkenden
• Je ontvangt een door werkgevers zeer gewaardeerd ISBW-diploma

Klassikaal, e-learning of virtual classroom

Je kunt dit programma klassikaal volgen op een locatie naar keuze. Omdat je binnen een groep veel van elkaar leert, bieden we je een alternatieve locatie aan wanneer er voor jouw voorkeurslocatie onvoldoende aanmeldingen zijn.

Behoefte aan meer flexibiliteit? Met de lesvariant e-learning studeer je in je eigen tijd en in je eigen tempo op afstand. Je wordt online begeleid door een ervaren docent.

Voor de unieke combinatie van beide lesvarianten kies je voor virtual classroom. Hierbij volg je de lessen op vaste tijdstippen, met een docent én digitaal. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina Opleidingsvarianten op onze website.

Programma

In dit programma ontwikkel je je op het gebied van communicatie, samenwerken en assertiviteit. Ook leer je het archief en documenten beheren en vergaderingen en evenementen goed te organiseren. Een veelzijdig en afwisselend programma waarin de vele facetten van managementsupport aan de orde komen. Je bent straks in staat om in elke situatie professioneel op te treden en te handelen.

Studieprogramma

De volgende onderwerpen komen aan bod:

Organisatiesupport

• Rol van managementsupport in de organisatie
• Inzicht in de organisatie en de rol van de manager

Vaardigheden managementsupport

• Assertief optreden en handelen
• Plannen en organiseren van vergaderingen en evenementen
• Archiveren en organiseren van documenten

Next supportmanagement

• Mobiel werken en communiceren
• Digitale aspecten van support
• Support in social media
• Van ondersteunen naar proactief supportmanagement

Officieel diploma

Je rondt deze opleiding af met een praktijkgerichte opdracht. Deze opdracht voer je uit binnen je eigen organisatie. Heb je een voldoende behaald, dan ontvang je het ISBW-diploma ‘Basisopleiding Managementsupport’. ISBW is al 90 jaar dé toonaangevende managementopleider van Nederland. Een ISBW-diploma wordt dan ook hoog aangeschreven door het Nederlandse bedrijfsleven.

Kosten

Inschrijfgeld: € 100,-
Lesgeld: € 1.199,-
Studiemateriaal: € 135,-
Eindopdracht: € 210,-
Reprorechten: € 15,-

Arrangementskosten: zie onderstaande toelichting.

Bovenstaande bedragen zijn op basis van betaling ineens waarbij 7,4% korting is inbegrepen. Je kunt dit programma ook in 3 termijnen betalen.

Eventuele aanvullende kosten:

Naast de aangegeven kosten kan er in de loop van de studie sprake zijn van eventuele aanvullende kosten. Of je te maken krijgt met deze kosten is afhankelijk van je studiebehoefte. Zo kan je bijvoorbeeld kiezen voor extra docent- of portfoliobegeleiding of het maken van een herexamen wanneer je niet in een keer slaagt. Het menu met extra mogelijkheden en de bijbehorende kosten is te vinden in de online leeromgeving e-Connect, waar je na de inschrijfbevestiging toegang toe hebt.

Locatie- en arrangementskosten

ISBW regelt voor jou een arrangement bestaande uit onbeperkt koffie, thee en ijswater. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Staat er een verwijzing naar locatie- en arrangementskosten? Dan brengen wij naast arrangementskosten ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw).

Reprorechten en hand-outs

Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Het betreft hier een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).

Btw

Kies je voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree of HBO Bachelor, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn in beginsel belast met 21% btw. 

Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaal je je opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%.

Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw. De btw op arrangementskosten is niet verrekenbaar.

Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.