Enkele suggesties Sluiten
banner
  • Alleen de kennis die je nodig hebt 
  • Vaardigheden om kennis toe te passen
  • Gericht op jouw dagelijkse praktijk

Opleiding Basisopleiding Sales- en Accountmanagement

Praktische en direct toepasbare kennis over sales- en accountmanagement - 6 maanden
Niveau
Basisopleidingen (MBO-niveau)

Een basisopleiding is een praktijkgerichte opleiding op MBO-niveau en duurt 4-6 maanden U gaat aan de slag met vaardigheden en kennis die u al tijdens de opleiding kunt gebruiken in uw werk.

Duur
6 maanden
Prijs
Bekijk kostenspecificatie
Opleidingsvarianten
Avond, Zaterdag en Dag
KostenoverzichtVraag een kostenoverzicht aan Brochure downloadenUitgebreide informatie in pdfDirect inschrijvenIn 5 minuten ingeschreven
035 - 7 604 800

Kunnen we je verder helpen?

Onze deskundige opleidingsadviseurs helpen je graag verder.
Algemeen

Als medewerker in een salesorganisatie dien je over veel vakkennis en uitstekende commerciële en communicatieve vaardigheden te beschikken. In deze praktijkgerichte opleiding verwerf je praktische en direct toepasbare kennis die je in een commerciële omgeving nodig hebt en ga je op een uitdagende en inspirerende manier aan de slag met deze kennis.

Doelgroep

Deze opleiding is geschikt voor iedereen die interesse heeft in het vakgebied van sales- en accountmanagement en een praktijkgerichte verkoopopleiding wil volgen.

Vooropleiding

Er worden geen specifieke eisen ten aanzien van de vooropleiding gesteld. De opleiding sluit aan bij HAVO- en MBO-niveau, maar praktijkervaring en motivatie zijn minstens zo belangrijk.

Programma

Na afloop van deze opleiding beschik je over praktijkgerichte kennis op het gebied van account- en salesmanagement. Je krijgt zicht op de rol van de commerciële binnendienst en verdiept je in relatiemarketing. Je gaat aan de slag met accountmanagement en -planning en ontwikkelt inzicht in de financiële aspecten van de verkoop. Ook traint jouw ervaren docent je met cases en concrete opdrachten in het verbeteren van jouw communicatieve en verkoopvaardigheden en jouw persoonlijke effectiviteit.

De aansluiting tussen studie en de praktijk van het werkveld staat bij deze opleiding centraal. In de opleiding wordt gebruikgemaakt van praktijkgericht lesmateriaal en werk je aan praktische opdrachten, zodat je alles direct kunt toepassen in je eigen werk. Daarnaast kun je gebruikmaken van onze online leeromgeving. Hierin vind je alle relevante informatie rondom jouw studie, zoals een leerwijzer, praktijkopdrachten en extra praktijkinformatie. Ook kun je via de leeromgeving communiceren met jouw medestudenten en docent.

Voorbereidingstijd

Ongeveer 3-5 uur per bijeenkomst.

Programma

Studieprogramma

De opleiding bestaat uit de volgende 2 modules:

Communicatie en commerciële vaardigheden

(6 bijeenkomsten)

Communicatie

  • Klantgericht denken en handelen
  • Klantgericht telefoneren
  • Effectieve gesprekstechnieken
  • Assertief communiceren
  • Schriftelijke communicatie
  • Offertes

Commerciële vaardigheden

  • Commerciële gespreksvoering
  • Verkoopgesprekken
  • Klantenbezoek
  • Omgaan met klachten en lastige klanten
  • Effectief onderhandelen

Verkoop en effectiviteit

(6 bijeenkomsten)

Marketing en klantbeheer

  • Rol van de commerciële binnendienst
  • Marketing en verkoop
  • Accountmanagement en -planning
  • Salespromotions en -acties
  • Relatiemarketing
  • Financiële aspecten van de verkoop
  • Debiteurenbewaking

Planning en effectiviteit

  • Inkoop en logistiek
  • Plannen, organiseren en projectmatig werken
  • Persoonlijke effectiviteit
  • Effectief samenwerken en motiveren
  • Timemanagement voor de binnendienst

Officieel diploma

Ter afsluiting van de module Communicatie en commerciële vaardigheden leg je een mondeling examen af. De module Verkoop en effectiviteit sluit je af met een praktijkgerichte opdracht. Als je voor beide onderdelen slaagt, ontvang je het door het bedrijfsleven hooggewaardeerde diploma ‘Basisopleiding Sales- en Accountmanagement’.

Planning

Opleidingsvarianten

De Basisopleiding Sales- en Accountmanagement duurt 6 maanden. De opleiding wordt zowel overdag als in de avond verzorgd. De dagopleiding heeft 6 bijeenkomsten van 10.00 uur tot 16.00 uur. De avondopleiding heeft 12 bijeenkomsten van 19.00 uur tot 22.00 uur.

De door u gekozen opleiding/training heeft verschillende startmomenten. Kies hier de maand waarin u wilt starten.

Bij ISBW kunt u kiezen uit 4 verschillende studievarianten. Er is dus altijd een variant die bij u past. U kunt kiezen voor de dagopleiding, de zaterdagopleiding, de avondopleiding of e-Learning (thuisstudie). Kies hier welke variant u wilt volgen.

ISBW is een landelijk opleidingsinstituut en kent een zeer groot aantal opleidingsplaatsen. Er is er dus altijd een opleiding bij u in de buurt. Kies hier de gewenste locatie voor uw opleiding/training.

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
September 2017 Avond Maandag Utrecht
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
September 2017 Avond Maandag Amsterdam
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
September 2017 Avond Dinsdag Zwolle
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
September 2017 Avond Dinsdag Arnhem
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
September 2017 Avond Woensdag Rotterdam
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
September 2017 Avond Woensdag Eindhoven
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
September 2017 Avond Woensdag Den Haag
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
Oktober 2017 Dag Woensdag Zwolle
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
Oktober 2017 Dag Woensdag Eindhoven
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
Oktober 2017 Dag Woensdag Utrecht
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
Oktober 2017 Dag Woensdag Rotterdam
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
Oktober 2017 Dag Woensdag Amsterdam
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
Oktober 2017 Zaterdag Zaterdag Amsterdam
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
Oktober 2017 Zaterdag Zaterdag Utrecht
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
Oktober 2017 Zaterdag Zaterdag Rotterdam
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
Oktober 2017 Zaterdag Zaterdag Zwolle
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
Oktober 2017 Zaterdag Zaterdag Eindhoven
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
November 2017 Avond Maandag Utrecht
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
November 2017 Avond Maandag Amsterdam
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
November 2017 Avond Dinsdag Zwolle
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
November 2017 Avond Dinsdag Arnhem
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
November 2017 Avond Woensdag Den Haag
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
November 2017 Avond Woensdag Eindhoven
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
November 2017 Avond Woensdag Rotterdam
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
December 2017 Dag Woensdag Rotterdam
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
December 2017 Dag Woensdag Amsterdam
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
December 2017 Dag Woensdag Eindhoven
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
December 2017 Dag Woensdag Utrecht
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
December 2017 Dag Woensdag Zwolle
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
December 2017 Zaterdag Zaterdag Zwolle
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
December 2017 Zaterdag Zaterdag Eindhoven
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
December 2017 Zaterdag Zaterdag Rotterdam
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
December 2017 Zaterdag Zaterdag Utrecht
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
December 2017 Zaterdag Zaterdag Amsterdam
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
Februari 2018 Avond Maandag Utrecht
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
Februari 2018 Avond Maandag Amsterdam
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
Februari 2018 Avond Dinsdag Arnhem
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
Februari 2018 Avond Dinsdag Zwolle
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
Februari 2018 Avond Woensdag Den Haag
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
Februari 2018 Avond Woensdag Rotterdam
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
Februari 2018 Avond Woensdag Eindhoven
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
Februari 2018 Dag Woensdag Zwolle
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
Februari 2018 Dag Woensdag Utrecht
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
Februari 2018 Dag Woensdag Rotterdam
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
Februari 2018 Dag Woensdag Amsterdam
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
Februari 2018 Dag Woensdag Eindhoven
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
Maart 2018 Zaterdag Zaterdag Eindhoven
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
Maart 2018 Zaterdag Zaterdag Rotterdam
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
Maart 2018 Zaterdag Zaterdag Amsterdam
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
Maart 2018 Zaterdag Zaterdag Zwolle
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
Maart 2018 Zaterdag Zaterdag Utrecht
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
April 2018 Avond Maandag Amsterdam
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
April 2018 Avond Maandag Utrecht
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
April 2018 Avond Dinsdag Zwolle
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
April 2018 Avond Dinsdag Arnhem
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
April 2018 Avond Woensdag Rotterdam
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
April 2018 Avond Woensdag Den Haag
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
April 2018 Avond Woensdag Eindhoven
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
April 2018 Zaterdag Zaterdag Utrecht
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
April 2018 Zaterdag Zaterdag Zwolle
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
April 2018 Zaterdag Zaterdag Eindhoven
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
April 2018 Zaterdag Zaterdag Rotterdam
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
April 2018 Zaterdag Zaterdag Amsterdam
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
Mei 2018 Dag Woensdag Amsterdam
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
Mei 2018 Dag Woensdag Eindhoven
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
Mei 2018 Dag Woensdag Rotterdam
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
Mei 2018 Dag Woensdag Zwolle
Planning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie
Mei 2018 Dag Woensdag Utrecht
Planning
Kosten

Kostenoverzicht

Inschrijfgeld: € 100,-
Cursusgeld: € 1.490,-
Studiematerialen: € 250,-
Examenkosten: € 195,- (per examen)
€ 260,- (per mondeling examen)
Reprorechten: € 15,-
Arrangementskosten: zie onderstaande toelichting.

Je kunt deze opleiding ook in 2 termijnen betalen. Hiervoor wordt een opslag van 8% in rekening gebracht.

Locatie- en arrangementskosten

ISBW regelt voor jou een arrangement bestaande uit onbeperkt koffie, thee en ijswater. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Staat er een verwijzing naar locatie- en arrangementskosten? Dan brengen wij naast arrangementskosten ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw).

Reprorechten en hand-outs

Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Het betreft hier een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).

Btw

Kies je voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree of HBO Bachelor, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn in beginsel belast met 21% btw. 

Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaal je je opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%.

Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 6% btw. De btw op arrangementskosten is niet verrekenbaar.

Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.

Opleiding Basisopleiding Sales- en Accountmanagement

Praktische en direct toepasbare kennis over sales- en accountmanagement - 6 maanden

Niveau
Basisopleidingen (MBO-niveau)

Een basisopleiding is een praktijkgerichte opleiding op MBO-niveau en duurt 4-6 maanden U gaat aan de slag met vaardigheden en kennis die u al tijdens de opleiding kunt gebruiken in uw werk.

Duur
6 maanden
Prijs
Bekijk kostenspecificatie
Opleidingsvarianten
Zaterdag, Avond en Dag
Brochure downloadenUitgebreide informatie in pdfKostenoverzicht aanvragen Direct per e-mail Direct inschrijvenIn 5 minuten ingeschreven
035 - 7 604 800

Anderen bekeken ook deze opleidingen

Middle Management
Duur:
12 maanden
Niveau:
Praktijkopleidingen (MHBO en HBO)
Praktische Leidinggeven
Duur:
3 dagen
Niveau:
Vaardigheidstraining
HBO Bachelor Bedrijfskunde
Duur:
Niveau:
Erkend HBO

Het oordeel is binnen, studenten beoordelen ISBW met een 7,9!

 

Kom naar de open avond!

Vind je het prettig als wij eens met je meedenken over een goede opleiding voor jou?

Tijdens de open avond krijg je een persoonlijk opleidingsadvies en beantwoorden we al jouw vragen.
We ontmoeten je graag.

Aanmelden

Het Levenlanglerenkrediet (LLLK)

Ben je niet ouder dan 55 en heb je geen recht (meer) op studiefinanciering? Dan kun je tegen heel gunstige voorwaarden geld voor jouw opleiding lenen bij de overheid. Ook voor de HBO Bacheloropleidingen en Associate degree-opleidingen van ISBW. Lees meer over het Levenlanglerenkrediet.
Lees meer

Op je gemak nog eens rustig alles doorlezen?

Bekijk op je gemak alle opleidingen.

Vraag de gids nu gratis aan

Kunnen we je verder helpen?

Onze deskundige opleidingsadviseurs helpen je graag verder.

Onze website maakt gebruik van cookies.