banner
  • Alleen de kennis die je nodig hebt 
  • Vaardigheden om kennis toe te passen
  • Gericht op jouw dagelijkse praktijk

Opleiding Basisopleiding Sales- en Accountmanagement

Praktische en direct toepasbare kennis over sales- en accountmanagement - 6 maanden

Niveau
Vaardigheidstraining

ISBW biedt u een breed aanbod van vaardigheidstrainingen van meestal 2 of 3 dagen om in korte tijd uw vaardigheden te versterken. De trainingen worden verzorgd door ervaren trainers. Leren door te doen, werken met gerichte oefeningen in de praktijk. Nu aan de slag met wat u nu nodig heeft.

Duur
6 maanden
Opleidingsvarianten
Dag, Avond en Zaterdag
Brochure downloadenUitgebreide informatie in pdfKostenoverzichtVraag een kostenoverzicht aan Direct inschrijvenIn 5 minuten ingeschreven

035 - 7 604 800

Kunnen we je verder helpen?

Onze deskundige adviseurs zitten voor je klaar.
Algemeen

Als medewerker in een salesorganisatie dien je over veel vakkennis en uitstekende commerciële en communicatieve vaardigheden te beschikken. In deze praktijkgerichte opleiding verwerf je praktische en direct toepasbare kennis die je in een commerciële omgeving nodig hebt en ga je op een uitdagende en inspirerende manier aan de slag met deze kennis.

Doelgroep

Deze opleiding is geschikt voor iedereen die interesse heeft in het vakgebied van sales- en accountmanagement en een praktijkgerichte verkoopopleiding wil volgen.

Vooropleiding

Aan deze opleiding worden geen specifieke vooropleidingseisen gesteld. Motivatie en interesse zijn voor deze opleiding wel belangrijk.

Programma

Na afloop van deze opleiding beschik je over praktijkgerichte kennis op het gebied van sales- en accountmanagement. Je krijgt zicht op de rol van de commerciële binnendienst en verdiept je in relatiemarketing. Je gaat aan de slag met accountmanagement en -planning en ontwikkelt inzicht in de financiële aspecten van de verkoop. Ook traint jouw ervaren docent je met cases en concrete opdrachten in het verbeteren van jouw communicatieve en verkoopvaardigheden en jouw persoonlijke effectiviteit.De aansluiting tussen studie en de praktijk van het werkveld staat bij deze opleiding centraal. In de opleiding wordt gebruikgemaakt van praktijkgericht lesmateriaal en werk je aan praktische opdrachten, zodat je alles direct kunt toepassen in je eigen werk. Daarnaast kun je gebruikmaken van onze online leeromgeving. Hierin vind je alle relevante informatie rondom jouw studie, zoals een leerwijzer, praktijkopdrachten en extra praktijkinformatie. Ook kun je via de online leeromgeving communiceren met jouw medestudenten en docent.

Voorbereiding

Je kunt rekening houden met een voorbereidingstijd van ongeveer 3-5 uur per bijeenkomst. Door de lessen voor te bereiden haal je nog meer rendement uit de opleiding.

Programma

Studieprogramma

De volgende onderwerpen komen aan bod:

Communicatie en commerciële vaardigheden

(6 bijeenkomsten)

  • Communicatie
  • Klantgericht denken en handelen
  • Klantgericht telefoneren
  • Effectieve gesprekstechnieken
  • Assertief communiceren
  • Schriftelijke communicatie
  • Offertes
  • Commerciële vaardigheden
  • Commerciële gespreksvoering
  • Verkoopgesprekken
  • Klantenbezoek
  • Omgaan met klachten en lastige klanten
  • Effectief onderhandelen

Verkoop en effectiviteit

(6 bijeenkomsten)

  • Marketing en klantbeheer
  • Rol van de commerciële binnendienst
  • Marketing en verkoop
  • Accountmanagement en -planning
  • Salespromotions en -acties
  • Relatiemarketing
  • Financiële aspecten van de verkoop
  • Debiteurenbewaking
  • Planning en effectiviteit
  • Inkoop en logistiek
  • Plannen, organiseren en projectmatig werken­
  • Persoonlijke effectiviteit
  • Effectief samenwerken en motiveren
  • Timemanagement voor de binnendienst

Officieel diploma

Je rondt de module Communicatie en commerciële vaardigheden af met een mondeling examen. De module Verkoop en effectiviteit sluit je af met een praktijkgerichte opdracht. Bij een voldoende beoordeling van de onderdelen ontvang je het diploma ‘Basisopleiding Sales- en Accountmanagement’.

Planning

De door u gekozen opleiding/training heeft verschillende startmomenten. Kies hier de maand waarin u wilt starten.

Bij ISBW kunt u kiezen uit 4 verschillende studievarianten. Er is dus altijd een variant die bij u past. U kunt kiezen voor de dagopleiding, de zaterdagopleiding, de avondopleiding of e-Learning (thuisstudie). Kies hier welke variant u wilt volgen.

ISBW is een landelijk opleidingsinstituut en kent een zeer groot aantal opleidingsplaatsen. Er is er dus altijd een opleiding bij u in de buurt. Kies hier de gewenste locatie voor uw opleiding/training.

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

September 2018 Avond Maandag Utrecht

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

September 2018 Avond Maandag Amsterdam

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

September 2018 Avond Dinsdag Zwolle

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

September 2018 Avond Dinsdag Arnhem

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

September 2018 Avond Woensdag Den Haag

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

September 2018 Avond Woensdag Eindhoven

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

September 2018 Avond Woensdag Rotterdam

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Oktober 2018 Dag Woensdag Zwolle

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Oktober 2018 Dag Woensdag Utrecht

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Oktober 2018 Dag Woensdag Rotterdam

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Oktober 2018 Dag Woensdag Amsterdam

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Oktober 2018 Dag Woensdag Eindhoven

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Oktober 2018 Zaterdag Zaterdag Eindhoven

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Oktober 2018 Zaterdag Zaterdag Rotterdam

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Oktober 2018 Zaterdag Zaterdag Amsterdam

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Oktober 2018 Zaterdag Zaterdag Utrecht

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Oktober 2018 Zaterdag Zaterdag Zwolle

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

November 2018 Avond Maandag Utrecht

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

November 2018 Avond Maandag Amsterdam

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

November 2018 Avond Dinsdag Zwolle

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

November 2018 Avond Dinsdag Arnhem

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

November 2018 Avond Woensdag Den Haag

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

November 2018 Avond Woensdag Eindhoven

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

November 2018 Avond Woensdag Rotterdam

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

December 2018 Dag Woensdag Zwolle

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

December 2018 Dag Woensdag Utrecht

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

December 2018 Dag Woensdag Rotterdam

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

December 2018 Dag Woensdag Amsterdam

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

December 2018 Dag Woensdag Eindhoven

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

December 2018 Zaterdag Zaterdag Eindhoven

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

December 2018 Zaterdag Zaterdag Rotterdam

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

December 2018 Zaterdag Zaterdag Utrecht

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

December 2018 Zaterdag Zaterdag Zwolle

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

December 2018 Zaterdag Zaterdag Amsterdam

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Februari 2019 Avond Maandag Utrecht

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Februari 2019 Avond Maandag Amsterdam

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Februari 2019 Avond Dinsdag Zwolle

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Februari 2019 Avond Dinsdag Arnhem

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Februari 2019 Avond Woensdag Den Haag

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Februari 2019 Avond Woensdag Eindhoven

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Februari 2019 Avond Woensdag Rotterdam

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Maart 2019 Dag Woensdag Zwolle

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Maart 2019 Dag Woensdag Utrecht

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Maart 2019 Dag Woensdag Rotterdam

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Maart 2019 Dag Woensdag Amsterdam

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Maart 2019 Dag Woensdag Eindhoven

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Maart 2019 Zaterdag Zaterdag Eindhoven

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Maart 2019 Zaterdag Zaterdag Rotterdam

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Maart 2019 Zaterdag Zaterdag Utrecht

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Maart 2019 Zaterdag Zaterdag Zwolle

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Maart 2019 Zaterdag Zaterdag Amsterdam

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

April 2019 Avond Maandag Utrecht

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

April 2019 Avond Maandag Amsterdam

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

April 2019 Avond Dinsdag Zwolle

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

April 2019 Avond Dinsdag Arnhem

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

April 2019 Avond Woensdag Den Haag

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

April 2019 Avond Woensdag Eindhoven

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

April 2019 Avond Woensdag Rotterdam

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Mei 2019 Dag Woensdag Zwolle

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Mei 2019 Dag Woensdag Utrecht

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Mei 2019 Dag Woensdag Rotterdam

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Mei 2019 Dag Woensdag Amsterdam

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Mei 2019 Dag Woensdag Eindhoven

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Mei 2019 Zaterdag Zaterdag Eindhoven

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Mei 2019 Zaterdag Zaterdag Rotterdam

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Mei 2019 Zaterdag Zaterdag Utrecht

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Mei 2019 Zaterdag Zaterdag Zwolle

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Mei 2019 Zaterdag Zaterdag Amsterdam
Kosten

Kosten

Trainingskosten: € 1.490,-
Trainingsmateriaal: € 250,-
Examenkosten:
€ 195,- (per moduleopdracht)
€ 260,- (per mondeling examen)
Locatie- en arrangementskosten: zie onderstaande toelichting.

Locatie- en arrangementskosten

ISBW regelt voor jou een arrangement bestaande uit onbeperkt koffie, thee en ijswater. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Staat er een verwijzing naar locatie- en arrangementskosten? Dan brengen wij naast arrangementskosten ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw).

Reprorechten en hand-outs

Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Het betreft hier een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).

Btw

Kies je voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree of HBO Bachelor, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn in beginsel belast met 21% btw. 

Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaal je je opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%.

Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 6% btw. De btw op arrangementskosten is niet verrekenbaar.

Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.

Opleiding Basisopleiding Sales- en Accountmanagement

Praktische en direct toepasbare kennis over sales- en accountmanagement - 6 maanden

Niveau
Vaardigheidstraining

ISBW biedt u een breed aanbod van vaardigheidstrainingen van meestal 2 of 3 dagen om in korte tijd uw vaardigheden te versterken. De trainingen worden verzorgd door ervaren trainers. Leren door te doen, werken met gerichte oefeningen in de praktijk. Nu aan de slag met wat u nu nodig heeft.

Duur
6 maanden
Opleidingsvarianten
Dag, Zaterdag en Avond
Brochure downloadenUitgebreide informatie in pdfKostenoverzicht aanvragen Direct per e-mail Direct inschrijvenIn 5 minuten ingeschreven

035 - 7 604 800

Anderen bekeken ook deze opleidingen

Middle Management
Duur:
12 maanden
Niveau:
Praktijkopleidingen (MHBO en HBO)
Praktisch Leidinggeven
Duur:
3 dagen
Niveau:
Vaardigheidstraining
HBO Bachelor Bedrijfskunde
Duur:
Niveau:
Erkend HBO

Studenten beoordelen ISBW met een 8,2!

Vroege beslissers pakken voordeel bij ISBW

Schrijf je nu alvast in voor een opleiding in het najaar en profiteer!

Na de zomer die extra stap voor je carrière zetten? Goed plan, want in september starten onze opleidingen en trainingen weer. Dat betekent: nieuwe kansen om jezelf nóg waardevoller op de werkvloer te maken. Meld je vóór 30 juni 2018 aan voor een opleiding in het nieuwe seizoen en profiteer van de voordelen.

Bekijk de voordelen

Het Levenlanglerenkrediet (LLLK)

Ben je niet ouder dan 55 en heb je geen recht (meer) op studiefinanciering? Dan kun je tegen heel gunstige voorwaarden geld voor jouw opleiding lenen bij de overheid. Ook voor de HBO Bacheloropleidingen en Associate degree-opleidingen van ISBW. Lees meer over het Levenlanglerenkrediet.
Lees meer

Op je gemak alles nog eens doorlezen?

We sturen je graag onze studiegids toe. Vraag de gids nu gratis aan

Kunnen we je verder helpen?

Onze deskundige adviseurs zitten voor je klaar.

Onze website maakt gebruik van cookies.

Accepteren