Inhoud
De opleiding bestaat uit 3 modules. Iedere module omvat 5 lessen. In de modules komen de volgende onderwerpen aan bod:
Module Richten
- Introductie Facility Management en ontwikkelingen in de maatschappij
- Beschrijven en onderzoeken van de strategie, missie en doelen van de eigen facilitaire organisatie
- Uitvoeren van een omgevingsanalyse
Module Inrichten
- Opstellen van verbeterprogramma's in de facilitaire organisatie en de medewerkers zodanig te motiveren om hieraan uitvoering te geven
- Kennis en toepassing van theorieën rond het sturen van de verkoop van facilitaire producten en diensten
- Uitvoeren van duidelijke analyses over kosten en opbrengsten en methodes waarbij de prestaties op facilitair gebied gemeten en beoordeeld worden
Module Verrichten
- Inzicht verkrijgen in de verschillende informatievormen en –systemen, huisvestingszaken en bouwaangelegenheden
- Kennis en toepassing van theorieën rond kwaliteitsbeheersing en het meten van de kwaliteit van de facilitaire dienstverlening
- Voorbereiden en begeleiden van veranderingsprocessen voor facilitaire zaken met in het bijzonder huisvesting en (ver-)bouw
NB. de volgorde van de modules is afhankelijk van het instroom moment.