banner
  • Alleen de kennis die je nodig hebt 
  • Vaardigheden om kennis toe te passen
  • Gericht op jouw dagelijkse praktijk

Opleiding HBO Kwaliteits- en Procesmanagement

Kernprogramma over organisatiekwaliteit en processen op HBO-niveau - 1 jaar

Niveau
HBO Deelprogramma

HBO Deelprogramma's

Duur
12 maanden
Opleidingsvarianten
Dag, Zaterdag, Avond en E-learning
Brochure downloadenUitgebreide informatie in pdfDirect inschrijvenIn 5 minuten ingeschreven

035 - 7 604 800

Kunnen we je verder helpen?

Onze deskundige adviseurs zitten voor je klaar.
Algemeen

Kwaliteits- en procesmanagement draait om het verbeteren en optimaliseren van de interne processen om zo de kwaliteit van de diensten te verbeteren. Tijdens deze opleiding van ISBW leer je hoe je de rol als kwaliteits- en procesmanager het beste kunt invullen. Je leert kwaliteit analyseren en kunt kwaliteitssystemen toepassen. De combinatie met kennis van processen, procesontwerpen en procesoptimalisatie maakt deze opleiding ideaal voor een (toekomstig) kwaliteits- of procesmanager. Je kunt betere en efficiëntere processen ontwikkelen, zodat je de organisatie sterk verbetert. Het programma is zo opgezet dat je de leerstof direct kunt oefenen in jouw eigen praktijk. Het programma biedt een uitstekende basis op HBO-niveau voor een vervolg richting een geaccrediteerde Bacheloropleiding van Hogeschool ISBW.

Waarom een HBO-programma bij ISBW

  • Je werkt op HBO-niveau in een afgerond en zelfstandig te volgen HBO-programma
  • Je leert vandaag wat je morgen kunt toepassen
  • Jouw persoonlijke context en leervragen staan centraal
  • Je werkt praktijkgericht met de bewezen ISBW Action Learning Aanpak (ALP©- methode)
  • Je krijgt les van ervaren docenten uit de praktijk
  • Je ontvangt een HBO-diploma dat mogelijk vrijstelling geeft in NVAO-geaccrediteerde HBO Bacheloropleidingen

Jouw resultaat

  • Je kent de principes van proces- en kwaliteitsmanagement en kunt die in de praktijk toepassen
  • Je bent door de kennis die je opdoet al snel hét aanspreekpunt binnen het bedrijf op het gebied van bedrijfsprocessen, kwaliteit en optimalisatie
  • Je begrijpt wat organisatiestructuren voor het inrichten van kwaliteits- en procesmanagement betekenen
  • Je ontwikkelt, implementeert en verbetert processen op een succesvolle manier in de organisatie

HBO Bachelor

Wil je verder studeren richting een erkende Bacheloropleiding van Hogeschool ISBW en voldoe je aan de toelatingsvoorwaarden? Dan ontvang je vrijstelling voor de gelijknamige onderdelen uit het Bachelorprogramma. Zo kies je met deze opleiding niet alleen voor direct resultaat, maar houd je ook zicht op een verkort programma richting een volledige HBO Bachelorgraad.

Doelgroep

Je hebt interesse in kwaliteits- en procesmanagement. Je werkt bijvoorbeeld als kwaliteitsmedewerker of bent net met de rol van kwaliteitsmanager gestart en wilt je hier sterk in ontwikkelen. Je wilt jouw kwaliteiten op het gebied van procesmanagement en organisatieverbetering verder ontwikkelen in een kort, intensief en praktisch programma. De opleiding wordt verzorgd op HBO-niveau. Er zijn voor deze opleiding geen specifieke vooropleidingseisen.

De ISBW Action Learning Methode

Met de ISBW Action Learning Methode leer je kennis meteen in de praktijk toepassen. Doordat je kennis en vaardigheden uit het programma meteen koppelt aan voorbeelden en situaties uit je (werk)omgeving heeft de opleiding direct toegevoegde waarde. Je leert dus vandaag wat je morgen al kunt toepassen in jouw praktijk. Daarbij zijn jouw persoonlijke leerpunten belangrijk, zowel in wat je aan kennis wilt opdoen, maar ook wat je aan vaardigheden wilt ontwikkelen. Je rondt modules af met opdrachten, waarmee je zelf actief aan de slag gaat in je eigen praktijk. Zo behaal je meteen concrete leerresultaten die direct voordeel bieden voor jou en je organisatie.

Programma

In dit programma bestudeer je hoe organisaties procesmatig zijn georganiseerd en ontdek je wat het nut hiervan is. Je leert wat processen zijn en welke processen er in organisaties spelen. Daarnaast ontwikkel je de vaardigheden om deze processen te besturen en beheersen en leer je hoe je de performance analyseert. Door een stapsgewijze analyse van de processen krijg je een duidelijk beeld van de sterke en zwakke punten van de organisatie. Vervolgens bekijk je hoe je de processen kunt optimaliseren.

Op strategisch niveau wordt in een organisatie het beleid en het daarmee samenhangende kwaliteitsbeleid vastgesteld. Dit beleid draait niet alleen om de zorg voor goede werkprocessen, maar ook om de zorg voor een veilige werkomgeving, voor gezonde arbeidsomstandigheden en de borging hiervan. Je leert in de module Kwaliteitsmanagement hoe je al deze aspecten bewaakt en coördineert.

Voorbereiding

Je dient rekening te houden met een voorbereidingstijd van ongeveer 5-7 uur per bijeenkomst.

Studiemateriaal

We maken gebruik van actuele literatuur die aansluit bij onze Action Learning Methode. Daarnaast heb je tijdens je opleiding ook toegang tot onze online leeromgeving. Je vindt hier alles wat je nodig hebt om eenvoudig en resultaatgericht te studeren. Ook kun je via de online leeromgeving direct communiceren met je docent en medestudenten.

Docenten uit de praktijk

De ISBW-opleidingen worden verzorgd door docenten die zelf succesvol zijn in de praktijk. Zij verduidelijken de theorie met hun eigen ervaringen. Dat maakt de lessen niet alleen praktisch, maar ook inspirerend en plezierig. Daarnaast weten zij steeds precies wat zich in het actuele werkveld afspeelt en wat je moet leren om te groeien in je werk. Tijdens de lessen is er volop ruimte om aandacht te besteden aan jouw persoonlijke leerdoelen.

Programma

Studieprogramma

De volgende onderwerpen komen aan bod:

Kwaliteitsmanagement

(6 bijeenkomsten)

  • Essentie van kwaliteitszorgsystemen
  • Inrichten van audits en controles
  • Performancemanagement
  • Kwaliteit, arbozorg en risicobeheersing
  • Milieuzorg en MVO
  • Kwaliteitssystemen en certificeringen o.a. ISO, INK/EFQM

Procesmanagement

(6 bijeenkomsten)

  • De organisatie als proces
  • Uitgangspunten bij processen
  • Maken van een procesontwerp
  • Proces- en informatiemanagement
  • Procesoptimalisatie
  • Lean management

Management en organisatie

(6 bijeenkomsten)

  • Organisatiestructuur
  • Werkverdeling en coördinatie
  • Je organisatie als bedrijfsproces
  • Groeimodellen en organisatiecultuur
  • Managementtaken en leiderschapsstijlen
  • Effectieve werkorganisatie

HBO-businesscase

(2 bijeenkomsten)
In deze HBO-businesscase pas je de opgedane kennis en vaardigheden toe in een concrete praktijkopdracht. In de bijeenkomsten krijg je handvatten en uitleg van je docent en ga je aan de slag met de opdracht.

Officieel diploma

Je rondt de modules Kwaliteitsmanagement en Management en organisatie af met een praktische opdracht. In de opdrachten leg je zoveel mogelijk de koppeling met je dagelijkse praktijk. Voor de module Procesmanagement maak je een digitaal examen. Daarnaast maak je een HBO-businesscase. Na een succesvolle afronding van de modules en de businesscase ontvang je het zeer gewaardeerde ISBW-diploma ‘HBO Kwaliteits- en Procesmanagement’. ISBW is al 85 jaar dé toonaangevende managementopleider van Nederland. Een ISBW-diploma wordt dan ook alom gewaardeerd door het Nederlandse bedrijfsleven.

Planning

Opleidingsvarianten

De opleiding HBO Kwaliteits- en Procesmanagement duurt 1 jaar. De opleiding wordt zowel overdag als in de avond verzorgd. De dagopleiding heeft 10 bijeenkomsten van 10.00 uur tot 16.00 uur. De avondopleiding heeft 20 bijeenkomsten van 19.00 uur tot 22.00 uur.

Wilt u voor of na de zomer starten met deze opleiding?

Iedere zomer actualiseren wij het opleidingsaanbod. Hieronder ziet u de planning van de opleiding die start na de zomer. Wilt u binnenkort starten met deze opleiding? Ga dan naar deze opleiding met start vóór de zomer.

Start voor de zomerVoorgaand programma
Close

Wilt u voor of na de zomer starten met deze opleiding?

Iedere zomer actualiseren wij het opleidingsaanbod. Het studieprogramma kan bijvoorbeeld herzien worden. Hieronder kunt u met behulp van de knop aangeven of u de opleidingsvariant van vóór of ná de zomer wilt bekijken.

De door u gekozen opleiding/training heeft verschillende startmomenten. Kies hier de maand waarin u wilt starten.

Bij ISBW kunt u kiezen uit 4 verschillende studievarianten. Er is dus altijd een variant die bij u past. U kunt kiezen voor de dagopleiding, de zaterdagopleiding, de avondopleiding of e-Learning (thuisstudie). Kies hier welke variant u wilt volgen.

ISBW is een landelijk opleidingsinstituut en kent een zeer groot aantal opleidingsplaatsen. Er is er dus altijd een opleiding bij u in de buurt. Kies hier de gewenste locatie voor uw opleiding/training.

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

September 2018 Avond Maandag Amsterdam

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

September 2018 Avond Maandag Utrecht

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

September 2018 Avond Maandag Rotterdam

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

September 2018 Avond Maandag Den Haag

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

September 2018 Avond Donderdag Zwolle

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

September 2018 Avond Donderdag Eindhoven

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

September 2018 Avond Donderdag Arnhem

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

September 2018 E-learning N.v.t. E-learning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Oktober 2018 Dag Maandag Zwolle

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Oktober 2018 Dag Maandag Eindhoven

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Oktober 2018 Dag Maandag Amsterdam

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Oktober 2018 Dag Maandag Utrecht

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Oktober 2018 Dag Maandag Rotterdam

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Oktober 2018 Zaterdag Zaterdag Rotterdam

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Oktober 2018 Zaterdag Zaterdag Amsterdam

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Oktober 2018 Zaterdag Zaterdag Utrecht

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Oktober 2018 Zaterdag Zaterdag Zwolle

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Oktober 2018 Zaterdag Zaterdag Eindhoven

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

December 2018 Avond Maandag Den Haag

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

December 2018 Avond Maandag Amsterdam

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

December 2018 Avond Maandag Utrecht

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

December 2018 Avond Maandag Rotterdam

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

December 2018 Avond Donderdag Zwolle

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

December 2018 Avond Donderdag Eindhoven

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

December 2018 Avond Donderdag Arnhem

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

December 2018 E-learning N.v.t. E-learning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Januari 2019 Dag Maandag Zwolle

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Januari 2019 Dag Maandag Eindhoven

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Januari 2019 Dag Maandag Amsterdam

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Januari 2019 Dag Maandag Utrecht

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Januari 2019 Dag Maandag Rotterdam

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Januari 2019 Zaterdag Zaterdag Rotterdam

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Januari 2019 Zaterdag Zaterdag Amsterdam

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Januari 2019 Zaterdag Zaterdag Utrecht

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Januari 2019 Zaterdag Zaterdag Zwolle

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Januari 2019 Zaterdag Zaterdag Eindhoven

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Maart 2019 Avond Maandag Amsterdam

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Maart 2019 Avond Maandag Utrecht

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Maart 2019 Avond Maandag Rotterdam

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Maart 2019 Avond Maandag Den Haag

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Maart 2019 Avond Donderdag Arnhem

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Maart 2019 Avond Donderdag Eindhoven

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Maart 2019 Avond Donderdag Zwolle

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Maart 2019 E-learning N.v.t. E-learning

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

April 2019 Dag Maandag Utrecht

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

April 2019 Dag Maandag Rotterdam

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

April 2019 Dag Maandag Amsterdam

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

April 2019 Dag Maandag Eindhoven

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

April 2019 Dag Maandag Zwolle

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

April 2019 Zaterdag Zaterdag Eindhoven

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

April 2019 Zaterdag Zaterdag Rotterdam

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

April 2019 Zaterdag Zaterdag Amsterdam

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

April 2019 Zaterdag Zaterdag Utrecht

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

April 2019 Zaterdag Zaterdag Zwolle
Kosten

Kosten

Inschrijfgeld: € 100,-
Cursusgeld: € 1.890,-
Studiemateriaal: € 125,- (per module)
Examenkosten: € 195,- (per digitaal examen)
€ 195,- (per moduleopdracht)
Eindopdracht: € 350,-
Reprorechten: € 15,-
Arrangementskosten: zie onderstaande toelichting. 

Bovenstaande bedragen zijn op basis van betaling ineens waarbij 8% korting is inbegrepen. Je kunt deze opleiding ook in 4 of 12 termijnen betalen.

Locatie- en arrangementskosten

ISBW regelt voor jou een arrangement bestaande uit onbeperkt koffie, thee en ijswater. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Staat er een verwijzing naar locatie- en arrangementskosten? Dan brengen wij naast arrangementskosten ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw).

Reprorechten en hand-outs

Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Het betreft hier een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).

Btw

Kies je voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree of HBO Bachelor, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn in beginsel belast met 21% btw. 

Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaal je je opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%.

Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 6% btw. De btw op arrangementskosten is niet verrekenbaar.

Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.

Opleiding HBO Kwaliteits- en Procesmanagement

Kernprogramma over organisatiekwaliteit en processen op HBO-niveau - 1 jaar

Niveau
HBO Deelprogramma

HBO Deelprogramma's

Duur
12 maanden
Opleidingsvarianten
Dag, Zaterdag, Avond en E-learning
Brochure downloadenUitgebreide informatie in pdfDirect inschrijvenIn 5 minuten ingeschreven

035 - 7 604 800

Anderen bekeken ook deze opleidingen

Middle Management
Duur:
12 maanden
Niveau:
Praktijkopleidingen (MHBO en HBO)
Praktisch Leidinggeven
Duur:
3 dagen
Niveau:
Vaardigheidstraining
HBO Bachelor Bedrijfskunde
Duur:
Niveau:
Erkend HBO

Studenten beoordelen ISBW met een 8,2!

Kom naar de open avond op 31 mei in Utrecht!

Zoek je een opleiding en wil je graag een persoonlijk advies?

Tijdens de open avond kun je lesmateriaal inkijken, kom je alles te weten over onze lesmethoden en kan een ervaren adviseur je in een persoonlijk adviesgesprek helpen bij het kiezen van de juiste opleiding.

Aanmelden

Het Levenlanglerenkrediet (LLLK)

Ben je niet ouder dan 55 en heb je geen recht (meer) op studiefinanciering? Dan kun je tegen heel gunstige voorwaarden geld voor jouw opleiding lenen bij de overheid. Ook voor de HBO Bacheloropleidingen en Associate degree-opleidingen van ISBW. Lees meer over het Levenlanglerenkrediet.
Lees meer

Op je gemak alles nog eens doorlezen?

We sturen je graag onze studiegids toe. Vraag de gids nu gratis aan

Kunnen we je verder helpen?

Onze deskundige adviseurs zitten voor je klaar.

Onze website maakt gebruik van cookies.