banner
  • Alleen de kennis die je nodig hebt 
  • Vaardigheden om kennis toe te passen
  • Gericht op jouw dagelijkse praktijk

Opleiding HBO Kwaliteits- en Procesmanagement

Kernachtig programma over organisatiekwaliteit en processen op HBO-niveau - 1 jaar
Niveau
HBO Deelprogramma

HBO Deelprogramma's

Duur
12 maanden
Opleidingsvarianten
Avond, Zaterdag en Dag
KostenoverzichtVraag een kostenoverzicht aan Brochure downloadenUitgebreide informatie in pdfDirect inschrijvenIn 5 minuten ingeschreven

035 - 7 604 800

Kunnen we je verder helpen?

Onze deskundige opleidingsadviseurs helpen je graag verder.
Algemeen

Kwaliteits- en procesmanagement draait om het verbeteren en optimaliseren van de interne processen om zo de kwaliteit van de diensten te verbeteren. Tijdens deze opleiding van ISBW leer je hoe je de rol als kwaliteits- en procesmanager het beste kunt invullen. Je leert kwaliteit analyseren en kunt kwaliteitssystemen toepassen. De combinatie met kennis van processen, procesontwerpen en procesoptimalisatie maakt deze opleiding ideaal voor een (toekomstig) kwaliteits- of procesmanager. Je kunt betere en efficiëntere processen ontwikkelen, zodat je de organisatie sterk verbetert. Het programma is zo opgezet dat je de leerstof direct kunt oefenen in jouw eigen praktijk. Het programma biedt een uitstekende basis op HBO-niveau voor een vervolg richting een geaccrediteerde Bacheloropleiding van Hogeschool ISBW.

Resultaat

  • Je hebt zicht op de werking van organisaties wat voor het inrichten van kwaliteits- en procesmanagement een groot voordeel is.
  • Je kent de principes van procesmanagement en implementeert processen op een succesvolle manier in de organisatie.
  • Je bent in staat efficiënte processen te ontwikkelen en bestaande processen te verbeteren.
  • Je bewaakt de kwaliteit van de processen en kunt deze zo nodig verbeteren.
  • Je weet wat er gevraagd wordt bij audits en kunt je organisatie hierop voorbereiden.
  • Je ontvangt een gewaardeerd diploma van ISBW.
  • Je toont je kwaliteiten aan op HBO-niveau.

Doelgroep

Je hebt interesse in kwaliteits- en procesmanagement. Je werkt bijvoorbeeld als kwaliteitsmedewerker of bent net met de rol van kwaliteitsmanager gestart en wilt zich hier sterk in ontwikkelen. Je wilt jouw kwaliteiten op het gebied van procesmanagement en organisatieverbetering verder ontwikkelen in een kort, intensief en praktisch programma. De opleiding wordt verzorgd op HBO-niveau. Er zijn voor deze opleiding geen specifieke vooropleidingseisen.

De ISBW Action Learning Methode

De ISBW Action Learning Methode is de meest effectieve opleidingsmethode voor werkenden. Kennis en vaardigheden uit de opleiding worden direct gekoppeld aan voorbeelden en situaties uit je werk. Waardoor je wat je vandaag leert, morgen al kunt toepassen in jouw praktijk. Voor de afronding van modules krijg je praktijkgerichte opdrachten, waarmee je zelf actief aan de slag gaat in je eigen werkomgeving. Zo behaal je meteen concrete leerresultaten die direct voordeel bieden voor jou en je organisatie.

Programma

In dit programma bestudeer je hoe organisaties procesmatig zijn georganiseerd en ontdek je wat het nut hiervan is. Je leert wat processen zijn en welke processen er in organisaties spelen. Daarnaast ontwikkel je de vaardigheden om deze processen te besturen en beheersen en leer je hoe je de performance analyseert. Door een stapsgewijze analyse van de processen krijg je een duidelijk beeld van de sterke en zwakke punten van de organisatie. Vervolgens bekijk je hoe je de processen kunt optimaliseren.

Op strategisch niveau wordt in een organisatie het beleid en het daarmee samenhangende kwaliteitsbeleid vastgesteld. Dit beleid draait niet alleen om de zorg voor goede werkprocessen, maar ook om de zorg voor een veilige werkomgeving, voor gezonde arbeidsomstandigheden en de borging hiervan. Je leert in de module Kwaliteitsmanagement hoe je al deze aspecten bewaakt en coördineert.

Studiemateriaal

We maken gebruik van de meest praktijkgerichte en actuele literatuur die beschikbaar is. Deze theorie wordt aan de hand van de ISBW Action Learning Methode direct toegepast op jouw praktijk. Tijdens je opleiding heb je ook toegang tot onze online leeromgeving. Je vindt hier alles wat je nodig hebt om eenvoudig en resultaatgericht te studeren. Denk aan aanvullende theorie en praktische opdrachten. Ook kun je via de online leeromgeving direct communiceren met je docent en medestudenten.

Voorbereiding

Je dient rekening te houden met een voorbereidingstijd van ongeveer 5‑7 uur per bijeenkomst. Door de lessen voor te bereiden haal je nog meer rendement uit de bijeenkomsten.

Docenten uit de praktijk

Bij ISBW worden opleidingen en trainingen uitsluitend verzorgd door professionals die zelf in de praktijk actief zijn. ISBW beschikt daarom over de beste docenten en trainers. Zij weten precies wat er zich in het werkveld afspeelt en wat je moet leren om verder te groeien in je werk.

HBO Bachelor

Wil je verder studeren richting een erkende Bacheloropleiding van Hogeschool ISBW en voldoe je aan de toelatingsvoorwaarden? Dan ontvang je vrijstelling voor de gelijknamige onderdelen uit het Bachelorprogramma. Zo kies je met deze opleiding niet alleen voor direct resultaat, maar houd je ook zicht op een verkort programma richting een volledige HBO Bachelorgraad.

Programma

Studieprogramma

De opleiding bestaat uit 3 modules en een eindopdracht:

Kwaliteitsmanagement

(6 bijeenkomsten)

  • Essentie van kwaliteitszorgsystemen
  • Inrichten van audits en controles
  • Performancemanagement
  • Kwaliteit, arbozorg en risicobeheersing
  • Milieuzorg en MVO
  • Kwaliteitssystemen en certificeringen, o.a. ISO, INK/EFQM

Procesmanagement

(6 bijeenkomsten)

  • De organisatie als proces
  • Uitgangspunten bij processen
  • Maken van een procesontwerp
  • Proces- en informatiemanagement
  • Procesoptimalisatie
  • Lean management

Management en organisatie

(6 bijeenkomsten)

  • Organisatiestructuur
  • Werkverdeling en coördinatie
  • Je organisatie als bedrijfsproces
  • Groeimodellen en organisatiecultuur
  • Managementtaken en leiderschapsstijlen
  • Effectieve werkorganisatie

HBO-eindopdracht

(2 bijeenkomsten)

In deze HBO-eindopdracht pas je de opgedane kennis en vaardigheden toe in een concrete praktijkopdracht. Je bestudeert bronnen, voert analyses uit en trekt onderbouwde conclusies. In de bijeenkomsten krijg je handvatten en uitleg van je docent en ga je samen met je medestudenten interactief aan de slag met de opdracht. Met deze eindopdracht toon je aan dat je de leerstof op HBO-niveau beheerst.

Officieel diploma

Je rondt de modules Kwaliteitsmanagement en Management en organisatie af met een praktische opdracht. In de opdrachten leg je zoveel mogelijk de koppeling met je dagelijkse praktijk. Voor de module Procesmanagement maak je een digitaal examen. Daarnaast maak je een HBO-eindopdracht. Na een succesvolle afronding van de modules en de eindopdracht ontvang je het zeer gewaardeerde ISBW-diploma ‘HBO Kwaliteits- en Procesmanagement’. ISBW is al 85 jaar dé toonaangevende managementopleider van Nederland. Een ISBW-diploma wordt dan ook alom gewaardeerd door het Nederlandse bedrijfsleven.

Planning

Opleidingsvarianten

De opleiding HBO Kwaliteits- en Procesmanagement duurt 12 maanden. De opleiding wordt zowel overdag als in de avond verzorgd. De dagopleiding heeft 10 bijeenkomsten van 10.00 uur tot 16.00 uur. De avondopleiding heeft 20 bijeenkomsten van 19.00 uur tot 22.00 uur.

De door u gekozen opleiding/training heeft verschillende startmomenten. Kies hier de maand waarin u wilt starten.

Bij ISBW kunt u kiezen uit 4 verschillende studievarianten. Er is dus altijd een variant die bij u past. U kunt kiezen voor de dagopleiding, de zaterdagopleiding, de avondopleiding of e-Learning (thuisstudie). Kies hier welke variant u wilt volgen.

ISBW is een landelijk opleidingsinstituut en kent een zeer groot aantal opleidingsplaatsen. Er is er dus altijd een opleiding bij u in de buurt. Kies hier de gewenste locatie voor uw opleiding/training.

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

December 2017 Avond Maandag Amsterdam

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

December 2017 Avond Maandag Utrecht

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

December 2017 Avond Maandag Rotterdam

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

December 2017 Avond Maandag Den Haag

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

December 2017 Avond Donderdag Zwolle

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

December 2017 Avond Donderdag Arnhem

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

December 2017 Avond Donderdag Eindhoven

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Januari 2018 Dag Maandag Zwolle

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Januari 2018 Dag Maandag Utrecht

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Januari 2018 Dag Maandag Amsterdam

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Januari 2018 Dag Maandag Eindhoven

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Januari 2018 Dag Maandag Rotterdam

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Januari 2018 Zaterdag Zaterdag Rotterdam

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Januari 2018 Zaterdag Zaterdag Utrecht

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Januari 2018 Zaterdag Zaterdag Zwolle

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Januari 2018 Zaterdag Zaterdag Amsterdam

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Januari 2018 Zaterdag Zaterdag Eindhoven

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Maart 2018 Avond Maandag Den Haag

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Maart 2018 Avond Maandag Utrecht

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Maart 2018 Avond Maandag Amsterdam

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Maart 2018 Avond Maandag Rotterdam

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Maart 2018 Avond Donderdag Zwolle

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Maart 2018 Avond Donderdag Eindhoven

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Maart 2018 Avond Donderdag Arnhem

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

April 2018 Zaterdag Zaterdag Zwolle

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

April 2018 Zaterdag Zaterdag Rotterdam

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

April 2018 Zaterdag Zaterdag Amsterdam

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

April 2018 Zaterdag Zaterdag Eindhoven

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

April 2018 Zaterdag Zaterdag Utrecht

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

April 2018 Dag Maandag Utrecht

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

April 2018 Dag Maandag Amsterdam

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

April 2018 Dag Maandag Eindhoven

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

April 2018 Dag Maandag Rotterdam

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

April 2018 Dag Maandag Zwolle
Kosten

Kostenoverzicht

Inschrijfgeld: € 100,-
Cursusgeld: € 1.890,-
Studiematerialen: € 375,-
Examenkosten: € 195,- (per module)
Eindopdracht: € 350,-
Arrangementskosten: zie onderstaande toelichting.

Je kunt deze opleiding ook in 4 termijnen betalen. Hiervoor wordt een opslag van 8% in rekening gebracht.

Locatie- en arrangementskosten

ISBW regelt voor jou een arrangement bestaande uit onbeperkt koffie, thee en ijswater. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Staat er een verwijzing naar locatie- en arrangementskosten? Dan brengen wij naast arrangementskosten ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw).

Reprorechten en hand-outs

Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Het betreft hier een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).

Btw

Kies je voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree of HBO Bachelor, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn in beginsel belast met 21% btw. 

Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaal je je opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%.

Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 6% btw. De btw op arrangementskosten is niet verrekenbaar.

Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.

Opleiding HBO Kwaliteits- en Procesmanagement

Kernachtig programma over organisatiekwaliteit en processen op HBO-niveau - 1 jaar

Niveau
HBO Deelprogramma

HBO Deelprogramma's

Duur
12 maanden
Opleidingsvarianten
Avond, Zaterdag en Dag
Brochure downloadenUitgebreide informatie in pdfKostenoverzicht aanvragen Direct per e-mail Direct inschrijvenIn 5 minuten ingeschreven

035 - 7 604 800

Anderen bekeken ook deze opleidingen

Middle Management
Duur:
12 maanden
Niveau:
Praktijkopleidingen (MHBO en HBO)
Praktische Leidinggeven
Duur:
3 dagen
Niveau:
Vaardigheidstraining
HBO Bachelor Bedrijfskunde
Duur:
Niveau:
Erkend HBO

Het oordeel is binnen, studenten beoordelen ISBW met een 7,9!

 

Kom naar de Open Dag op 4 november te Utrecht!

Wil jij ontdekken of studeren bij ISBW iets voor jou is?

Kom dan naar onze open dag, woon een proefles Verandermanagement of Management van Zorg en Welzijn bij en voer een persoonlijk adviesgesprek met een ervaren opleidingsadviseur.

Aanmelden

Het Levenlanglerenkrediet (LLLK)

Ben je niet ouder dan 55 en heb je geen recht (meer) op studiefinanciering? Dan kun je tegen heel gunstige voorwaarden geld voor jouw opleiding lenen bij de overheid. Ook voor de HBO Bacheloropleidingen en Associate degree-opleidingen van ISBW. Lees meer over het Levenlanglerenkrediet.
Lees meer

Op je gemak nog eens rustig alles doorlezen?

Bekijk op je gemak alle opleidingen. Vraag de gids nu gratis aan

Kunnen we je verder helpen?

Onze deskundige opleidingsadviseurs helpen je graag verder.

Onze website maakt gebruik van cookies.