Kwaliteits- en Procesmanager
Praktijkgerichte opleiding voor managers en professionals – 4 maanden
- Thuis of op locatie
- 7 verschillende leslocaties
In het kort
Tijdens deze opleiding Kwaliteits- en Procesmanager van ISBW ontwikkel je de kennis en vaardigheden om processen te verbeteren en te optimaliseren. Via deze optimalisatie ben je in staat het organisatorische resultaat te verbeteren. Dit doe je onder andere aan de hand van het implementeren van kwaliteitssystemen die de performance en kwaliteit van processen waarborgen. Omdat we tijdens de opleiding werken met de ISBW Action Learning Methode is alle leerstof meteen toepasbaar in je eigen praktijk.
Tijdens deze opleiding Kwaliteits- en Procesmanager van ISBW ontwikkel je de kennis en vaardigheden om processen te verbeteren en te optimaliseren. Via deze optimalisatie ben je in staat het organisatorische resultaat te verbeteren. Dit doe je onder andere aan de hand van het implementeren van kwaliteitssystemen die de performance en kwaliteit van processen waarborgen. Omdat we tijdens de opleiding werken met de ISBW Action Learning Methode is alle leerstof meteen toepasbaar in je eigen praktijk.
Wat leer je tijdens de opleiding?
- Je hebt zicht op de werking van organisaties wat voor het inrichten van kwaliteits- en procesmanagement een groot voordeel is
- Je kent de principes van procesmanagement en implementeert processen op een succesvolle manier in de organisatie
- Je bent in staat efficiënte processen te ontwikkelen en bestaande processen te verbeteren
- Je bewaakt de kwaliteit van de processen en kunt deze zo nodig verbeteren
- Je weet wat er gevraagd wordt bij audits en kunt je organisatie hierop voorbereiden
Past deze opleiding bij jou?
Je bent een procesmanager, verandermanager of projectleider. Je wilt je kwaliteiten op het gebied van procesmanagement en organisatieverbetering verder ontwikkelen in een korte en praktische opleiding. De opleiding wordt verzorgd op HBO-niveau. Er zijn voor deze opleiding geen specifieke vooropleidingseisen.
Vrijstelling
Wil je verder studeren richting een erkende Bacheloropleiding van Hogeschool ISBW en voldoe je aan de toelatingsvoorwaarden? Dan ontvang je mogelijk vrijstelling voor de gelijknamige onderdelen uit het Bachelorprogramma. Zo kies je met dit programma niet alleen voor direct resultaat, maar houd je ook zicht op een verkort programma richting een volledige HBO Bachelorgraad.
Voorbereiding
Je moet rekening houden met een voorbereidingstijd van ongeveer 3 tot 5 uur per bijeenkomst. Door de lessen voor te bereiden haal je nog meer rendement uit de bijeenkomsten.
Wat maakt studeren bij ISBW uniek?
Leren door te doen, dat is de ISBW Action Learning Methode. Studeren bij ISBW betekent optimaal resultaat voor jou én je organisatie. Tijdens de bijeenkomsten deelt elke student ervaringen en praktijkvoorbeelden. Zo leer je van elkaar en van de ervaren docenten. Ook werk je aan opdrachten die voor jou en je werk meerwaarde bieden. De bijeenkomsten en opdrachten inspireren jou om vol energie aan de slag te gaan in je eigen werkomgeving.
Studiefinanciering voor volwassenen
Voor dit programma is het mogelijk om in aanmerking te komen voor studiefinanciering in het kader van levenlanglerenkrediet. Zie voor meer informatie Levenlanglerenkrediet (LLLK).
Klassikaal, e-learning of virtual classroom
Je kunt dit programma klassikaal volgen op een locatie naar keuze. Omdat je binnen een groep veel van elkaar leert, bieden we je een alternatieve locatie aan wanneer er voor jouw voorkeurslocatie onvoldoende aanmeldingen zijn.
Behoefte aan meer flexibiliteit? Met de lesvariant e-learning studeer je in je eigen tijd en in je eigen tempo op afstand. Je wordt online begeleid door een ervaren docent.
Voor de unieke combinatie van beide lesvarianten kies je voor virtual classroom. Hierbij volg je de lessen op vaste tijdstippen, met een docent én digitaal. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina Opleidingsvarianten op onze website.
Wat ga je leren?
Programma
In dit programma bestudeer je hoe organisaties procesmatig zijn georganiseerd en hoe je hierin een verbeterslag kunt doorvoeren. Je bent in staat processen te analyseren en waar nodig te optimaliseren. Daarnaast ontwikkel je de vaardigheden om deze processen te besturen en beheersen en leer je hoe je de performance hiervan analyseert, zodat je een proces kunt verbeteren. Ter ondersteuning hieraan verdiep je je in kwaliteitsbeleid. Dit beleid draait niet alleen om de zorg voor een goede kwaliteit van producten en diensten, maar ook de zorg voor een veilige werkomgeving, voor gezonde arbeidsomstandigheden en milieuvriendelijke productieprocessen. Je leert in de module Kwaliteitsmanagement hoe je al deze aspecten bewaakt en coördineert.
Studieprogramma
De volgende onderwerpen komen aan bod:
Kwaliteitsmanagement
(6 bijeenkomsten)
- Kwaliteitssystemen (ISO, INK/EFQM)
- Toepassen van kwaliteitssystemen
- Integrale kwaliteitszorg
- Kwaliteitsbewustzijn
- PDCA en beheersing van processen
- Certificering en accreditatie
- Kwaliteit, beleid en strategie
- Continu verbeteren
Procesmanagement
(6 bijeenkomsten)
- Inzicht in bedrijfsprocessen
- Uitwerken van processen in flowcharts
- Opstellen van kritische prestatie-indicatoren (KPI's)
- Processen, afdelingen en communicatie
- Aanpassen van processen op basis van veranderingen
- Procesverbetering en implementatie
Diploma
Je rondt de opleiding Kwaliteits- en Procesmanager af met een praktische opdracht. In de opdracht leg je zoveel mogelijk de koppeling met je dagelijkse praktijk. Voor de module Procesmanagement maak je een digitaal examen. Na een succesvolle afronding van alle modules ontvang je het gewaardeerde ISBW-diploma ‘Kwaliteits- en Procesmanager’. ISBW is al ruim 90 jaar dé toonaangevende managementopleider van Nederland. Een ISBW-diploma wordt dan ook hoog aangeschreven door het Nederlandse bedrijfsleven.
Alle kosten in één overzicht
Weet precies waarvoor je betaalt, zodat je zonder zorgen aan je opleiding kunt beginnen.
Bovengenoemde kosten zijn voor de gehele opleiding bij betaling in 1 termijn. Je kunt bij langere opleidingen ook per jaar of per maand betalen.
Studie- en lesmateriaal
Je ontvangt alles wat je nodig hebt om succesvol te studeren, waaronder:
- Boeken, readers en werkboeken
- Toegang tot het online leerplatform
Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Dat is een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).
*Arrangement- & locatiekosten
Volg je de opleiding op locatie? Dan zorgen wij voor een inspirerende leeromgeving met koffie, thee en een uitgebreid lunchbuffet. De kosten hiervoor hangen af of je voor de dag- of avondvariant kiest. Vraag hiervoor het kostenoverzicht aan. Kies je voor de online variant? Dan betaal je uiteraard geen arrangement- & locatiekosten.
Bekijk beschikbare startdata!
Bij ISBW kun je altijd kiezen voor meerdere startmomenten per jaar. Zo is je opleiding flexibel en altijd goed te combineren met je drukke werk als manager. Bekijk nu onze actuele lesplanning en schrijf je in voor een startdatum naar keuze.
Eerstvolgende startdatum
Hulp nodig bij je opleidingskeuze?
Heb je na het lezen van alle informatie vragen of twijfel je nog ergens over? Onze opleidingsadviseurs geven je graag gratis en vrijblijvend persoonlijk studieadvies, op basis van jouw leerdoelen en behoeften. Laat je gegevens achter en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op om het advies te bespreken. We helpen je graag!
En opeens ben je manager!
Het is bijna vanzelfsprekend: wanneer je uitblinkt in je functie, dan volgt er uiteindelijk promotie. De vorige functie ging hartstikke goed, dus waarom zou die volgende uitdaging niet ook voorspoedig gaan? Echter moet management niet worden onderschat als een simpele stap omhoog: het managen van een team vereist een hele andere set vaardigheden. Er is meer van je nodig dan alleen excelleren op inhoudelijke kennis en vaardigheden. Om je nieuwe rol als leidinggevende effectief te kunnen vervullen, is het belangrijk om de juiste handvatten aangereikt te krijgen. Bij ISBW helpen we je graag om jouw managementcarrière te kickstarten.