Sales- en Accountmanagement

Professioneel verkopen in de commerciële buitendienst - 3 dagen

Niveau

Vaardigheidstraining

Prijs

Brochure Downloaden Uitgebreide informatie in pdf Direct Inschrijven Binnen 5 minuten ingeschreven Kostenoverzicht Downloaden Totaaloverzicht van de kosten

Jezelf en je product verkopen met succesvol resultaat. Dat is het doel van deze training. Je leert alle relevante vaardigheden om op klantgerichte en professionele wijze te verkopen. Je versterkt je commerciële instelling, je communiceert klantgericht en speelt in op koopsignalen. In de bijeenkomsten oefen je met prospecting, het voeren van verkoopgesprekken en offreren. Jij weet na afloop hoe je een goede band met de klant krijgt, de wensen en behoeften van klanten succesvol matcht met de diensten en producten van jouw organisatie en hoe je de deal sluit.

Jouw resultaat

Je verbetert je communicatieve vaardigheden en scherpt deze aan
Je bereidt commerciële gesprekken effectief voor
Je voert met gemak en effect commerciële gesprekken met (potentiële) klanten
Je verhoogt je verkoopresultaten aantoonbaar

Doelgroep

Medewerkers die producten, goederen en diensten verkopen en daarvoor ook klanten bezoeken. Ook voor hen die belangstelling hebben voor verkoop, verkoopstrategieën en -methoden is deze training uiterst leerzaam en waardevol.

Aanpak

In deze training ligt de nadruk op de praktijk van sales- en accountmanagement: van ‘prospecting’ via het verkoopgesprek en de offerte tot het commercieel onderhandelen. Ook besteed je aandacht aan de aftersales en het warm houden van de relatie met je klant. Voorafgaand aan de training geef jij aan waar jij moeite mee hebt en op welk vlak jij je verder wilt verbeteren. De trainer neemt dit mee en zorgt ervoor dat jij doelgericht kunt toewerken naar jouw leerdoelen. Hierdoor haal je maximaal resultaat uit de training. Onderdeel van de training is de game Nightmare Competitor.

Om de impact van de training te vergroten oefen je met een trainingsacteur, aan de hand van de High Impact Performance-aanpak. Dat is een veilige én confronterende trainingsmethode die ervoor zorgt dat je meer inzicht krijgt in het effect van jouw handelen en gedrag.

Serious game

Een serious game maakt jouw leerproces leuker, meer solide en effectiever. Tijdens de game stap je in een fictieve en uitdagende werkelijkheid, waarbij je leert door ervaren en doen.

1 klant, 1 vraag, meerdere teams. In de game Nightmare Competitor vorm je met jouw team je eigen organisatie. Er komt een grote aanbesteding binnen die jullie graag willen binnenhalen. Jullie zetten alles op alles om de beste offerte te pitchen en de klant voor jullie team te winnen. Maar de concurrentie staat uiteraard ook niet stil. Durf jij de strijd aan?

Door de game blijft het leren leuk en ontwikkel jij je optimaal. Met de heldere feedback en terugblikken op wat er in de game is gebeurd, ga je nieuwe vaardigheden ontdekken, ontwikkelen en inzetten. Jouw gedrag wordt dus ter plekke al effectiever.

Studieprogramma

In deze training komen de volgende onderwerpen aan bod:

Persoonlijke intake

Vastleggen leerdoelen
Persoonlijke ontwikkelvraag

Werken met commerciële doelstellingen

Werken met verkoopdoelstellingen
Organisatie- en persoonlijke doelen

Succesvolle prospecting

Telefonische afspraken maken
De voorbereiding en eerste indruk
30-secondenpresentatie

Commercieel presenteren

Presenteren op klantvoordelen
Afsluiten en nazorg

Het verkoopgesprek

Herkennen van koopsignalen
Onderhandelen en afsluiten

Offertetraject

Verzamelen van de juiste informatie
De winnende offerte
Serious game
Nightmare Competitor
Win jij de klant voor je?
Ben jij de concurrentie de baas?

Persoonlijk ontwikkelplan

Vastleggen ontwikkelstappen
Persoonlijk actieplan

Certificaat

Na succesvolle afronding van deze training ontvang je het certificaat ‘Sales- en Accountmanagement’.

Lesplanning

Duur

De training Training Sales- en Accountmanagement duurt 3 dagen. De training wordt verzorgd in groepen van maximaal 12 deelnemers.

21 mei, 4 en 18 juni 2019

De training wordt verzorgd in de regio Amsterdam, Den Haag, Eindhoven, Groningen, Nijmegen, Rotterdam, Utrecht en Zwolle.

Kostenspecificatie

Kosten

Trainingskosten: € 1.690,-

Trainingsmateriaal: € 30,-

Locatie- en arrangementskosten: zie onderstaande toelichting.

Locatie- en arrangementskosten

ISBW regelt voor jou een arrangement bestaande uit onbeperkt koffie, thee en ijswater. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Staat er een verwijzing naar locatie- en arrangementskosten? Dan brengen wij naast arrangementskosten ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw).

Reprorechten en hand-outs

Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Het betreft hier een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).

Btw

Kies je voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree of HBO Bachelor, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn in beginsel belast met 21% btw.

Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaal je je opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%.

Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw. De btw op arrangementskosten is niet verrekenbaar.

Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.