Jouw resultaat

• Je verbetert je communicatieve vaardigheden en scherpt deze aan
• Je bereidt commerciële gesprekken effectief voor
• Je voert met gemak en effect commerciële gesprekken met (potentiële) klanten
• Je verhoogt je verkoopresultaten aantoonbaar

Doelgroep

Medewerkers die producten, goederen en diensten verkopen en daarvoor ook klanten bezoeken. Ook voor hen die belangstelling hebben voor verkoop, verkoopstrategieën en -methoden is deze training uiterst leerzaam en waardevol.

Aanpak

In deze training ligt de nadruk op de praktijk van sales- en accountmanagement: van ‘prospecting’ via het verkoopgesprek en de offerte tot het commercieel onderhandelen. Ook besteed je aandacht aan de aftersales en het warm houden van de relatie met je klant. Voorafgaand aan de training geef jij aan waar jij moeite mee hebt en op welk vlak jij je verder wilt verbeteren. De trainer neemt dit mee en zorgt ervoor dat jij doelgericht kunt toewerken naar jouw leerdoelen. Hierdoor haal je maximaal resultaat uit de training. Onderdeel van de training is de game Nightmare Competitor.

Om de impact van de training te vergroten oefen je met een trainingsacteur, aan de hand van de High Impact Performance-aanpak. Dat is een veilige én confronterende trainingsmethode die ervoor zorgt dat je meer inzicht krijgt in het effect van jouw handelen en gedrag.

Serious game

Een serious game maakt je leerproces leuker, meer solide en effectiever. Tijdens de game stap je in een fictieve en uitdagende werkelijkheid, waarbij je leert door ervaren en doen.

1 klant, 1 vraag, meerdere teams. In de game Nightmare Competitor vorm je met jouw team je eigen organisatie. Er komt een grote aanbesteding binnen die jullie graag willen binnenhalen. Jullie zetten alles op alles om de beste offerte te pitchen en de klant voor jullie team te winnen. Maar de concurrentie staat uiteraard ook niet stil. Durf jij de strijd aan?

Door de game blijft het leren leuk en ontwikkel jij je optimaal. Met de heldere feedback en terugblikken op wat er in de game is gebeurd, ga je nieuwe vaardigheden ontdekken, ontwikkelen en inzetten. Je gedrag wordt dus ter plekke al effectiever.

Klassikaal

Je volgt de bijeenkomsten uit dit programma klassikaal op een locatie naar keuze. Onze leslocaties zijn gevestigd door heel Nederland. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina Opleidingsvarianten op onze website.

Studieprogramma

In deze training komen de volgende onderwerpen aan bod:

Persoonlijke intake

• Vastleggen leerdoelen
• Persoonlijke ontwikkelvraag

Werken met commerciële doelstellingen

• Werken met verkoopdoelstellingen
• Organisatie- en persoonlijke doelen

Succesvolle prospecting

• Telefonische afspraken maken
• De voorbereiding en eerste indruk
• 30-secondenpresentatie

Commercieel presenteren

• Presenteren op klantvoordelen
• Afsluiten en nazorg

Het verkoopgesprek

• Herkennen van koopsignalen
• Onderhandelen en afsluiten

Offertetraject

• Verzamelen van de juiste informatie
• De winnende offerte

Serious game

• Nightmare Competitor
• Win jij de klant voor je?
• Ben jij de concurrentie de baas?

Persoonlijk ontwikkelplan

• Vastleggen ontwikkelstappen
• Persoonlijk actieplan

Certificaat

Na succesvolle afronding van deze training ontvang je het certificaat ‘Sales- en Accountmanagement’.