Training Conflicthantering
Constructief omgaan met tegenstrijdige belangen – 2 dagen
- Klassikaal op locatie
- 8 verschillende leslocaties
In het kort
Wil jij beter omgaan met conflicten, wil je kunnen bemiddelen en problemen oplossen? In deze Training Conflicthantering van onze businesspartner Boertien Vergouwen Overduin leer je op een constructieve wijze om te gaan met belangen en conflicten. Daarbij is je aanpak gericht op een positief resultaat voor alle betrokken partijen. Je ontwikkelt je empathisch vermogen en je leert signalen te herkennen en hierop te anticiperen. Om dit goed te ontwikkelen, werk je met een trainingsacteur. Je oefent met realistische situaties en reacties en krijgt zo goed inzicht in het effect van verschillende benaderingen.
Wil jij beter omgaan met conflicten, wil je kunnen bemiddelen en problemen oplossen? In deze Training Conflicthantering van onze businesspartner Boertien Vergouwen Overduin leer je op een constructieve wijze om te gaan met belangen en conflicten. Daarbij is je aanpak gericht op een positief resultaat voor alle betrokken partijen. Je ontwikkelt je empathisch vermogen en je leert signalen te herkennen en hierop te anticiperen. Om dit goed te ontwikkelen, werk je met een trainingsacteur. Je oefent met realistische situaties en reacties en krijgt zo goed inzicht in het effect van verschillende benaderingen.
Wat leer je tijdens de Training Conflicthantering?
- Je kent de kenmerken en fases van een conflict en je kunt een conflict hierdoor beter hanteren en zo mogelijk voorkomen
- Je weet conflicten constructief om te buigen naar een dialoog of op te lossen door onder andere standpunten en belangen van elkaar te scheiden
- Je kunt conflicten vanuit verschillende invalshoeken bekijken om een analyse van het conflict te maken
Past deze training bij jou?
Deze training is geschikt voor iedereen die effectiever wil omgaan met conflicten en die al eens een gespreksvaardighedentraining heeft gevolgd, zoals de Training Effectieve Gespreksvaardigheden.
Aanpak
De training is persoonsgericht. De trainer richt zich op jouw leerdoelen en jouw ontwikkeling. Je krijgt inzicht in conflicten en hoe je daar op een goede manier mee omgaat. Samen met een trainingsacteur speel je conflictsituaties na. Dit geeft inzicht in je reacties en die van anderen. Je krijgt effectieve instrumenten aangereikt die je kunt inzetten om conflicten te hanteren en op te lossen. Zo train je je communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichtheid in conflictsituaties. Na de training ga je veel beter om met conflicten.
High Impact Performance
Doelgericht en realistisch oefenen staat centraal in onze High Impact Performance-aanpak. Jouw leerdoelen vormen de leidraad van de oefeningen die je met de trainingsacteur doet. Dankzij de persoonlijke aanpak in deze training ben je verzekerd van een gedragsverandering die blijft. Je leert écht anders om te gaan met spannende situaties. En we garanderen je dat je dat in je eigen werk gaat toepassen. Zo ontwikkel je nieuwe, meer effectieve, gewoonten.
Klassikaal
Je volgt de bijeenkomsten uit dit programma klassikaal op een locatie naar keuze. Omdat je binnen een groep veel van elkaar leert, bieden we je een alternatieve locatie aan wanneer er voor jouw voorkeurslocatie onvoldoende aanmeldingen zijn. Onze leslocaties zijn gevestigd door heel Nederland. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina Opleidingsvarianten op onze website.
Wat ga je leren?
Programma
De volgende onderwerpen komen aan bod:
Persoonlijke intake
- Vastleggen leerdoelen
- Persoonlijke ontwikkelvraag
Conflictdiagnose
- Wat is een conflict?
- Wat zijn de (mogelijke) oorzaken van conflicten?
- Herkennen van conflicten
- Onnodige conflicten
Omgaan met emoties
- Begrip tonen voor elkaars emoties
- Feiten van emoties scheiden
- Omgaan met eigen emoties
- Feedback geven en ontvangen
- Kwetsbaar durven opstellen
Probleemoplossing en communicatie
- Probleemoplossende methoden voor conflicten
- Gesprekstechnieken tijdens een conflict
- Bemiddelen in conflicten
- Conflicten de-escaleren
Persoonlijk ontwikkelplan
- Vastleggen ontwikkelstappen
- Persoonlijk actieplan
Alle kosten in één overzicht
Weet precies waarvoor je betaalt, zodat je zonder zorgen aan je opleiding kunt beginnen.
Bovengenoemde kosten zijn voor de gehele opleiding bij betaling in 1 termijn. Je kunt bij langere opleidingen ook per jaar of per maand betalen.
Studie- en lesmateriaal
Je ontvangt alles wat je nodig hebt om succesvol te studeren, waaronder:
- Boeken, readers en werkboeken
- Toegang tot het online leerplatform
Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Dat is een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).
*Arrangement- & locatiekosten
Volg je de opleiding op locatie? Dan zorgen wij voor een inspirerende leeromgeving met koffie, thee en een uitgebreid lunchbuffet. De kosten hiervoor hangen af of je voor de dag- of avondvariant kiest. Vraag hiervoor het kostenoverzicht aan. Kies je voor de online variant? Dan betaal je uiteraard geen arrangement- & locatiekosten.
Bekijk beschikbare startdata!
Bij ISBW kun je altijd kiezen voor meerdere startmomenten per jaar. Zo is je opleiding flexibel en altijd goed te combineren met je drukke werk als manager. Bekijk nu onze actuele lesplanning en schrijf je in voor een startdatum naar keuze.
Eerstvolgende startdatum
Hulp nodig bij je opleidingskeuze?
Heb je na het lezen van alle informatie vragen of twijfel je nog ergens over? Onze opleidingsadviseurs geven je graag gratis en vrijblijvend persoonlijk studieadvies, op basis van jouw leerdoelen en behoeften. Laat je gegevens achter en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op om het advies te bespreken. We helpen je graag!
En opeens ben je manager!
Het is bijna vanzelfsprekend: wanneer je uitblinkt in je functie, dan volgt er uiteindelijk promotie. De vorige functie ging hartstikke goed, dus waarom zou die volgende uitdaging niet ook voorspoedig gaan? Echter moet management niet worden onderschat als een simpele stap omhoog: het managen van een team vereist een hele andere set vaardigheden. Er is meer van je nodig dan alleen excelleren op inhoudelijke kennis en vaardigheden. Om je nieuwe rol als leidinggevende effectief te kunnen vervullen, is het belangrijk om de juiste handvatten aangereikt te krijgen. Bij ISBW helpen we je graag om jouw managementcarrière te kickstarten.