Post HBO Kwaliteits- en Procesmanagement voor Zorg en Welzijn
Kernprogramma over kwaliteit en processen in de zorg – 7 maanden
- Thuis of op locatie
- 7 verschillende leslocaties
In het kort
Wil je de kwaliteit, processen en efficiency in je zorgorganisatie verhogen? Dan is deze opleiding op Post HBO-niveau voor jou geschikt. Tijdens deze opleiding leer je intern en extern analyseren en je leert hoe je de processen in je zorgorganisatie kunt optimaliseren. Je ontwikkelt de kennis en vaardigheden om een zorgplan op te stellen en de organisatiedoelen te vertalen naar haalbare afdelingsdoelen. Professionals uit de zorg- en welzijnssector bieden je praktische handvatten die je direct kunt toepassen in je werk.
Wil je de kwaliteit, processen en efficiency in je zorgorganisatie verhogen? Dan is deze opleiding op Post HBO-niveau voor jou geschikt. Tijdens deze opleiding leer je intern en extern analyseren en je leert hoe je de processen in je zorgorganisatie kunt optimaliseren. Je ontwikkelt de kennis en vaardigheden om een zorgplan op te stellen en de organisatiedoelen te vertalen naar haalbare afdelingsdoelen. Professionals uit de zorg- en welzijnssector bieden je praktische handvatten die je direct kunt toepassen in je werk.
Jouw resultaat
- Je weet hoe je prestaties in de zorg kunt meten en vervolgens stuur je aan op resultaat
- Je kunt de organisatiestrategie vertalen naar haalbare doelen voor de afdelingen
- Je bent op de hoogte van de actuele ontwikkelingen in de zorg
- Je introduceert lean werken en creëert daarmee een verbetercultuur op de werkvloer
Doelgroep
Je bent manager in de sector zorg en welzijn en je wilt je verder ontwikkelen op het gebied van kwaliteits- en procesmanagement. Het is jouw doel om de kwaliteit van je zorginstelling continu te verbeteren en de effectiviteit en flexibiliteit van processen te vergroten. De opleiding wordt verzorgd op Post HBO-niveau. Je beschikt ten minste over HBO-werk- en -denkniveau, opgedaan door opleiding of in de praktijk.
Voorbereiding
Je kunt rekening houden met een voorbereidingstijd van ongeveer 5 tot 7 uur per bijeenkomst. Door de lessen voor te bereiden haal je nog meer rendement uit de opleiding.
Wat is post HBO?
Een Post HBO-opleiding is een programma voor mensen die al enige tijd werken en functioneren op HBO-niveau. De opleiding wordt verzorgd op een niveau tussen HBO en Master. Heb je een HBO-werk- en -denkniveau door studie en/of werkervaring? En wil je een volgende stap zetten in je carrière door je kennis te verbreden of verdiepen van het vakgebied waarin je nu werkzaam bent? Dan is een Post HBO-opleiding een uitstekende optie. Door persoonlijke aandacht van onze docenten en de mogelijkheid om de kennis en vaardigheden direct in je werkpraktijk toe te passen, behaal je je Post HBO-diploma.
Wat maakt studeren bij ISBW uniek?
Leren door te doen, dat is de ISBW Action Learning Methode. Studeren bij ISBW betekent optimaal resultaat voor jou én je organisatie. Tijdens de bijeenkomsten deelt elke student ervaringen en praktijkvoorbeelden. Zo leer je van elkaar en van de ervaren docenten. Ook werk je aan opdrachten die voor jou en je werk meerwaarde bieden. De bijeenkomsten en opdrachten inspireren jou om vol energie aan de slag te gaan in je eigen werkomgeving.
Klassikaal, e-learning of virtual classroom
Je kunt dit programma klassikaal volgen op een locatie naar keuze. Omdat je binnen een groep veel van elkaar leert, bieden we je een alternatieve locatie aan wanneer er voor jouw voorkeurslocatie onvoldoende aanmeldingen zijn.
Behoefte aan meer flexibiliteit? Met de lesvariant e-learning studeer je in je eigen tijd en in je eigen tempo op afstand. Je wordt online begeleid door een ervaren docent.
Voor de unieke combinatie van beide lesvarianten kies je voor virtual classroom. Hierbij volg je de lessen op vaste tijdstippen, met een docent én digitaal. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina Opleidingsvarianten op onze website.
Wat ga je leren?
Programma
In deze Post HBO-opleiding ontwikkel je de kennis en kunde om de kwaliteit te verhogen en processen te optimaliseren in je zorgorganisatie door de principes en methoden van lean toe te passen. Jouw doel is een maximale waardetoevoeging voor de klant. Daarnaast krijg je zicht op strategie en organisatiemanagement. Je leert hoe je de strategie en doelen van de zorginstelling kunt vertalen naar concrete doelen die helder haalbaar zijn voor de afdelingen. Er wordt ook aandacht besteed aan het werken met kwaliteitssystemen en het meten van prestaties in de zorg.
Studieprogramma
De volgende onderwerpen komen aan bod:
Management voor zorg en welzijn
(6 bijeenkomsten)
- Actuele ontwikkelingen in de zorg
- Visie, missie en strategie in je eigen praktijk
- Interne en externe analyse opstellen
- Organisatiedoelstellingen vertalen naar afdelingsdoelstellingen
- Flexibiliseren van zorglogistieke dienstverlening
- Scherp krijgen van succes- en faalfactoren
- Risicomanagement
- Samenwerken in de keten
- Opstellen van hanteerbaar strategisch plan
Procesmanagement & lean
(6 bijeenkomsten)
- Principes van lean management
- Effectiviteit, efficiency en flexibiliteit van processen vergroten
- Maximale waardetoevoeging voor de klant
- Verspillingen minimaliseren
- Lean verbetercultuur
- Aandachtspunten en valkuilen van lean management
Kwaliteitsmanagement voor zorg en welzijn
(6 bijeenkomsten)
- Kwaliteitssystemen voor zorg en welzijn (bijvoorbeeld HKZ)
- Prestaties meten in de zorg en welzijn
- Toetsingskader
- Sturen op resultaat
- Lean in de zorg
Post HBO-diploma van ISBW
Elke module wordt afgerond met een praktische opdracht. In de opdrachten leg je zo veel mogelijk de koppeling met je dagelijkse praktijk. Na een succesvolle afronding van alle modules ontvang je het zeer gewaardeerde diploma ‘Post HBO Kwaliteits- en Procesmanagement voor Zorg en Welzijn’ van ISBW. ISBW is al ruim 90 jaar dé toonaangevende managementopleider van Nederland. Een ISBW-diploma wordt dan ook hoog aangeschreven in de zorgsector.
Opbouw opleiding
Wil je meer weten over de opbouw van onze opleidingen? Zie dan opbouw HBO.
Alle kosten in één overzicht
Weet precies waarvoor je betaalt, zodat je zonder zorgen aan je opleiding kunt beginnen.
Bovengenoemde kosten zijn voor de gehele opleiding bij betaling in 1 termijn. Je kunt bij langere opleidingen ook per jaar of per maand betalen.
Studie- en lesmateriaal
Je ontvangt alles wat je nodig hebt om succesvol te studeren, waaronder:
- Boeken, readers en werkboeken
- Toegang tot het online leerplatform
Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Dat is een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).
*Arrangement- & locatiekosten
Volg je de opleiding op locatie? Dan zorgen wij voor een inspirerende leeromgeving met koffie, thee en een uitgebreid lunchbuffet. De kosten hiervoor hangen af of je voor de dag- of avondvariant kiest. Vraag hiervoor het kostenoverzicht aan. Kies je voor de online variant? Dan betaal je uiteraard geen arrangement- & locatiekosten.
Bekijk beschikbare startdata!
Bij ISBW kun je altijd kiezen voor meerdere startmomenten per jaar. Zo is je opleiding flexibel en altijd goed te combineren met je drukke werk als manager. Bekijk nu onze actuele lesplanning en schrijf je in voor een startdatum naar keuze.
Eerstvolgende startdatum

Hulp nodig bij je opleidingskeuze?
Heb je na het lezen van alle informatie vragen of twijfel je nog ergens over? Onze opleidingsadviseurs geven je graag gratis en vrijblijvend persoonlijk studieadvies, op basis van jouw leerdoelen en behoeften. Laat je gegevens achter en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op om het advies te bespreken. We helpen je graag!
En opeens ben je manager!
Het is bijna vanzelfsprekend: wanneer je uitblinkt in je functie, dan volgt er uiteindelijk promotie. De vorige functie ging hartstikke goed, dus waarom zou die volgende uitdaging niet ook voorspoedig gaan? Echter moet management niet worden onderschat als een simpele stap omhoog: het managen van een team vereist een hele andere set vaardigheden. Er is meer van je nodig dan alleen excelleren op inhoudelijke kennis en vaardigheden. Om je nieuwe rol als leidinggevende effectief te kunnen vervullen, is het belangrijk om de juiste handvatten aangereikt te krijgen. Bij ISBW helpen we je graag om jouw managementcarrière te kickstarten.