Programma

Dit is een veelzijdig en afwisselend programma waarin de vele facetten van het beroep aan de orde komen. In dit programma ontwikkel je vaardigheden op het gebied van communicatie, samenwerken en assertiviteit. Digitaal en analoog. Onze docenten zorgen dat je in elke situatie professioneel kunt optreden en handelen. Je leert hoe je werkprocessen kunt verbeteren en effectieve planningen kunt maken. Ook leer je het archief en documenten beheren en ontwikkel je de vaardigheden om vergaderingen en evenementen te organiseren.

Studieprogramma

De volgende onderwerpen komen aan bod:

Next supportmanagement

(6 bijeenkomsten)

• Rol van managementsupport in de organisatie
• Inzicht in de organisatie en de rol van de manager
• Vaardigheden managementsupport
• Assertief optreden en handelen
• Plannen en organiseren van vergaderingen en evenementen
• Mobiel werken en communiceren
• Digitale aspecten van support
• Support in social media
• Van ondersteunen naar proactief supportmanagement

Communiceren en beïnvloeden

(6 bijeenkomsten)

• Verbale en non-verbale communicatie
• Effectieve gesprekstechnieken
• Gespreksstijlen
• Luisteren en samenvatten
• Verschillende beïnvloedingsstijlen
• Persoonlijke voorkeursstijl

Plannen en organiseren

(6 bijeenkomsten)

• Maken van effectieve planningen
• Omgaan met aanpassingen en veranderingen
• Verbeteren van werkprocessen
• Creëren van helderheid
• Timemanagement van jezelf
• Effectiever werken

• HBO-businesscase

• (2 bijeenkomsten)

In deze HBO-businesscase pas je de opgedane kennis en vaardigheden toe in een concrete praktijkopdracht. In de bijeenkomsten krijg je handvatten en uitleg van je docent en ga je aan de slag met de opdracht.

Officieel diploma

Elke module wordt afgerond met een praktische opdracht. Vervolgens werk je aan een businesscase. Na een succesvolle afronding van de modules en de businesscase ontvang je het zeer gewaardeerde ISBW-diploma ‘HBO Managementassistent’ van Hogeschool ISBW. ISBW is al 85 jaar dé toonaangevende managementopleider van Nederland. Een ISBW-diploma wordt dan ook alom gewaardeerd door het Nederlandse bedrijfsleven.

Kosten

Inschrijfgeld: € 100,-

Lesgeld: € 1.990,-

Studiemateriaal: € 135,- (per module)

Examenkosten: € 195,- (per moduleopdracht)

Eindopdracht: € 350,-

Reprorechten: € 15,-

Arrangementskosten: zie onderstaande toelichting.

Bovenstaande bedragen zijn op basis van betaling ineens waarbij 8% korting is inbegrepen. Je kunt deze opleiding ook in 4 of 12 termijnen betalen.

Locatie- en arrangementskosten

ISBW regelt voor jou een arrangement bestaande uit onbeperkt koffie, thee en ijswater. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Staat er een verwijzing naar locatie- en arrangementskosten? Dan brengen wij naast arrangementskosten ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw).

Reprorechten en hand-outs

Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Het betreft hier een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).

Btw

Kies je voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree of HBO Bachelor, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn in beginsel belast met 21% btw. 

Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaal je je opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%.

Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw. De btw op arrangementskosten is niet verrekenbaar.

Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.