banner
  • Gerichte kennis
  • Nieuwe skills
  • Jouw praktijk

Training Effectieve Gespreksvaardigheden

Meer succes met effectieve gesprekstechnieken - 2 dagen

Niveau
Vaardigheidstraining

ISBW biedt u een breed aanbod van vaardigheidstrainingen van meestal 2 of 3 dagen om in korte tijd uw vaardigheden te versterken. De trainingen worden verzorgd door ervaren trainers. Leren door te doen, werken met gerichte oefeningen in de praktijk. Nu aan de slag met wat u nu nodig heeft.

Duur
2 dagen
Opleidingsvarianten
Dag
KostenoverzichtVraag een kostenoverzicht aan Brochure downloadenUitgebreide informatie in pdfDirect inschrijvenIn 5 minuten ingeschreven

035 - 7 604 800

Kunnen we je verder helpen?

Onze deskundige opleidingsadviseurs helpen je graag verder.
Algemeen

Uitstekende communicatieve vaardigheden zijn in uw dagelijkse werkzaamheden onmisbaar. Uiteraard moet u over de juiste spreektechnieken en -vaardigheden beschikken. Daarnaast moet u heel goed kunnen luisteren. Goed luisteren werkt stimulerend voor uw gesprekspartner en voorkomt vele kostbare misverstanden. Wanneer u uw gesprekstechnieken wilt professionaliseren, is deze training bijzonder waardevol.

Uw resultaat

Na afloop van deze boeiende en herkenbare training communiceert u helderder, duidelijker, plezieriger en effectiever. U weet precies wat actief luisteren is en u bent beter in staat uw persoonlijke boodschap duidelijk over te brengen. Ook kunt u assertief communiceren, feedback geven en ontvangen en effectief onderhandelen.

Doelgroep

Iedereen die in zijn dagelijkse werkzaamheden doelgerichte gesprekken wil voeren.

Aanpak

Tijdens deze training ligt de nadruk op het oefenen van uw gespreksvaardigheden. Er wordt een reeks gevarieerde en praktijkgerichte oefeningen en rollenspelen uitgevoerd. U voert een aantal relevante gesprekken, die op individueel niveau scherp worden geanalyseerd. De training wordt verzorgd in groepen van maximaal 12 deelnemers.

Duur

De training Effectieve Gespreksvaardigheden duurt 2 dagen. Tussen de trainingsdagen zit een periode van 2 weken.

Programma

Studieprogramma

In deze training komen onder andere de volgende onderwerpen aan bod:

Uw communicatiestijl

  • De 4 communicatiestijlen
  • Wat is uw eigen communicatiestijl?
  • Uw stijl van communiceren afstemmen op wat u wilt bereiken

Effectief communiceren

  • Uw gespreksdoelen vaststellen
  • Problemen met interpersoonlijke communicatie oplossen
  • Regels voor effectieve communicatie
  • Feedback geven en ontvangen
  • Non-verbale communicatie
  • Emoties en communicatie

Gespreksstijlen en -modellen

  • Een keuze maken uit de verschillende gespreksmodellen
  • Uw eigen gesprekstechnieken kritisch onder de loep nemen
  • Uw meest effectieve gespreksstijl bepalen
  • Onderhandelingsgesprek

Luistervaardigheden

  • Luistervaardigheden ontwikkelen
  • Goede en slechte luistergewoonten onderscheiden
  • Uw eigen luisterprofiel in kaart brengen
  • Vraagtechnieken en samenvatten

Assertief communiceren

  • Wat is assertief communiceren?
  • Schakelen tussen communicatieniveaus
  • Het belang van metacommunicatie

Onderhandelingsvaardigheden

  • Onderhandelen op het werk
  • Onderhandelingsstijlen
  • Onderhandelingstactieken
Planning

Planning

De training wordt verzorgd in de regio's Amsterdam, Eindhoven,Rotterdam, Utrecht en Zwolle.

De door u gekozen opleiding/training heeft verschillende startmomenten. Kies hier de maand waarin u wilt starten.

Bij ISBW kunt u kiezen uit 4 verschillende studievarianten. Er is dus altijd een variant die bij u past. U kunt kiezen voor de dagopleiding, de zaterdagopleiding, de avondopleiding of e-Learning (thuisstudie). Kies hier welke variant u wilt volgen.

ISBW is een landelijk opleidingsinstituut en kent een zeer groot aantal opleidingsplaatsen. Er is er dus altijd een opleiding bij u in de buurt. Kies hier de gewenste locatie voor uw opleiding/training.

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Juni 2017 Dag Vrijdag Regio Amsterdam

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Juni 2017 Dag Vrijdag Regio Rotterdam

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Juni 2017 Dag Vrijdag Regio Zwolle

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Juni 2017 Dag Vrijdag Regio Eindhoven

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Juni 2017 Dag Vrijdag Regio Utrecht
Kosten

Kostenoverzicht

Trainingskosten: € 1.290,-
Trainingsmateriaal: € 30,-

Locatie- en arrangementskosten: zie onderstaande toelichting.

Locatie- en arrangementskosten

ISBW regelt voor u een arrangement bestaande uit onbeperkt koffie, thee en ijswater. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Staat er een verwijzing naar locatie- en arrangementskosten? Dan brengen wij naast arrangementskosten ook locatie­kosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw).

Reprorechten en hand-outs

Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Het betreft hier een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw). .

Btw

Kiest u voor wettelijk erkend onderwijs, MBO niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn belast met 21% btw. 

Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaalt u uw opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%. 

Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 6% btw.

Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen

Training Effectieve Gespreksvaardigheden

Meer succes met effectieve gesprekstechnieken - 2 dagen

Niveau
Vaardigheidstraining

ISBW biedt u een breed aanbod van vaardigheidstrainingen van meestal 2 of 3 dagen om in korte tijd uw vaardigheden te versterken. De trainingen worden verzorgd door ervaren trainers. Leren door te doen, werken met gerichte oefeningen in de praktijk. Nu aan de slag met wat u nu nodig heeft.

Duur
2 dagen
Opleidingsvarianten
Dag
Brochure downloadenUitgebreide informatie in pdfKostenoverzicht aanvragen Direct per e-mail Direct inschrijvenIn 5 minuten ingeschreven

035 - 7 604 800

Anderen bekeken ook deze opleidingen

Middle Management
Duur:
12 maanden
Niveau:
Praktijkopleidingen (MHBO en HBO)
Praktische Leidinggeven
Duur:
3 dagen
Niveau:
Vaardigheidstraining
HBO Bachelor Bedrijfskunde
Duur:
Niveau:
Erkend HBO

Het oordeel is binnen, studenten beoordelen ISBW met een 8,5!

”IK HEB DOOR DEZE OPLEIDING MEER INZICHT GEKREGEN IN DE BEDRIJFSVOERING VAN ONZE ORGANISATIE”

Christiaan Verschoor
Sectorcoördinator Wijkwerk
Stichting Netwerk

Voordeel bij ISBW!

Schrijf je in voor een opleiding in het najaar en profiteer.

  • Je betaalt pas in september

  • Je betaalt geen inschrijfgeld

  • Je ontvangt gratis het managementboek van het jaar 2017

Meer informatie

Download nu gratis ‘Veranderen doe je samen’

En ontdek wat bijdraagt tot succesvol verandermanagement
Ben jij als leidinggevende of (project)manager betrokken bij het doorvoeren van veranderingen in jouw organisatie? Wil je graag weten hoe je de weerstand die vaak optreedt tegen deze veranderingen kunt ombuigen naar betrokkenheid en enthousiasme? Lees nu de whitepaper en kom alles te weten over verandermanagement.
Download de whitepaper

Op je gemak nog eens rustig alles doorlezen?

Bekijk op je gemak alle opleidingen.

Vraag de gids nu gratis aan

Kunnen we je verder helpen?

Onze deskundige opleidingsadviseurs helpen je graag verder.

Onze website maakt gebruik van cookies.