banner
  • Gerichte kennis
  • Nieuwe skills
  • Jouw praktijk

Training Conflicthantering

Leer effectief omgaan met conflicten en werk toe naar een constructieve oplossing - 2 dagen

Niveau
Vaardigheidstraining

ISBW biedt u een breed aanbod van vaardigheidstrainingen van meestal 2 of 3 dagen om in korte tijd uw vaardigheden te versterken. De trainingen worden verzorgd door ervaren trainers. Leren door te doen, werken met gerichte oefeningen in de praktijk. Nu aan de slag met wat u nu nodig heeft.

Duur
2 dagen
Opleidingsvarianten
Dag
KostenoverzichtVraag een kostenoverzicht aan Brochure downloadenUitgebreide informatie in pdfDirect inschrijvenIn 5 minuten ingeschreven

035 - 7 604 800

Kunnen we je verder helpen?

Onze deskundige opleidingsadviseurs helpen je graag verder.
Algemeen

Binnen elke organisatie spelen tegenstrijdige belangen en doen zich conflicten voor. In deze effectieve training Conflicthantering leert u hier op assertieve en constructieve wijze mee om te gaan. Daarbij is uw aanpak gericht op een positief resultaat voor alle betrokken partijen. U ontwikkelt daarbij uw empathisch vermogen, leert signalen te herkennen en hierop te anticiperen. Deze praktische training levert direct resultaat op voor u en voor uw organisatie.

Uw resultaat

Na afloop van deze training heeft u inzicht in uw persoonlijke conflicthanteringsstijl. U schat conflictsituaties beter in en u kunt conflicten beter beheersen of voorkomen.

Doelgroep

Iedereen die effectiever wil omgaan met conflicten en die al eens een gespreksvaardighedentraining heeft gevolgd (Effectieve Gespreksvaardigheden of vergelijkbaar).

Aanpak

ISBW staat bekend om zijn zeer professionele en resultaatgerichte aanpak. Voordat u aan de training begint, ontvangt u een uitgebreid intakeformulier. Met behulp van dit intakeformulier worden uw persoonlijke leerwensen geïnventariseerd. Uw trainer analyseert dit intakeformulier en gebruikt het als voorbereiding op de training. Hiermee wordt een maximaal leereffect gerealiseerd tijdens de training. De training zelf is zeer interactief. Diverse oefeningen waarin u alleen, in subgroepen of plenair actief bent, worden afgewisseld. Om de praktijk dichterbij te brengen en de vaardigheden te oefenen werken we in deze training met een trainingsacteur. Uw communicatieve vaardigheden als luisteren, vragen stellen en samenvatten worden hierbij expliciet geoefend en besproken. Tijdens het hele trainingstraject en tot enkele weken daarna heeft u toegang tot de online leeromgeving e-Connect. De training wordt verzorgd in groepen van maximaal 12 deelnemers.

Duur

De training Conflicthantering duurt 2 dagen. Tussen de trainingsdagen zit een periode van 2 weken.

Programma

Studieprogramma

In deze training komen onder andere de volgende onderwerpen aan bod:

Conflictanalyse

  • Wat is een conflict?
  • Wat zijn de (mogelijke) oorzaken van conflicten?
  • Herkennen van conflicten
  • Onnodige conflicten

Zelfanalyse

  • Uw eigen rol in conflicten
  • Uw eigen gedrag in conflicten
  • Emotionele signalen

Omgaan met emoties

  • Begrip tonen voor elkaars emoties
  • Feiten van emoties scheiden
  • Omgaan met eigen emoties

Probleemoplossing en communicatie

  • Probleemoplossende methoden voor conflicten
  • Gesprekstechnieken tijdens een conflict
  • Bemiddelen in conflicten
Planning

Planning

De training wordt verzorgd in de regio's Amsterdam, Eindhoven, Rotterdam, Utrecht en Zwolle.

De door u gekozen opleiding/training heeft verschillende startmomenten. Kies hier de maand waarin u wilt starten.

Bij ISBW kunt u kiezen uit 4 verschillende studievarianten. Er is dus altijd een variant die bij u past. U kunt kiezen voor de dagopleiding, de zaterdagopleiding, de avondopleiding of e-Learning (thuisstudie). Kies hier welke variant u wilt volgen.

ISBW is een landelijk opleidingsinstituut en kent een zeer groot aantal opleidingsplaatsen. Er is er dus altijd een opleiding bij u in de buurt. Kies hier de gewenste locatie voor uw opleiding/training.

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Juni 2017 Dag Donderdag Regio Zwolle

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Juni 2017 Dag Donderdag Regio Eindhoven

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Juni 2017 Dag Donderdag Regio Rotterdam

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Juni 2017 Dag Donderdag Regio Amsterdam

Startmoment

Variant

Dag

Locatie

Juni 2017 Dag Donderdag Regio Utrecht
Kosten

Kostenoverzicht

Trainingskosten: € 1.190,-
Trainingsmateriaal: € 30,-

Locatie- en arrangementskosten: zie onderstaande toelichting.

Locatie- en arrangementskosten

ISBW regelt voor u een arrangement bestaande uit onbeperkt koffie, thee en ijswater. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Staat er een verwijzing naar locatie- en arrangementskosten? Dan brengen wij naast arrangementskosten ook locatie­kosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw).

Reprorechten en hand-outs

Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Het betreft hier een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw). .

Btw

Kiest u voor wettelijk erkend onderwijs, MBO niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn belast met 21% btw. 

Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaalt u uw opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%. 

Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 6% btw.

Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen

Training Conflicthantering

Leer effectief omgaan met conflicten en werk toe naar een constructieve oplossing - 2 dagen

Niveau
Vaardigheidstraining

ISBW biedt u een breed aanbod van vaardigheidstrainingen van meestal 2 of 3 dagen om in korte tijd uw vaardigheden te versterken. De trainingen worden verzorgd door ervaren trainers. Leren door te doen, werken met gerichte oefeningen in de praktijk. Nu aan de slag met wat u nu nodig heeft.

Duur
2 dagen
Opleidingsvarianten
Dag
Brochure downloadenUitgebreide informatie in pdfKostenoverzicht aanvragen Direct per e-mail Direct inschrijvenIn 5 minuten ingeschreven

035 - 7 604 800

Anderen bekeken ook deze opleidingen

Middle Management
Duur:
12 maanden
Niveau:
Praktijkopleidingen (MHBO en HBO)
Praktische Leidinggeven
Duur:
3 dagen
Niveau:
Vaardigheidstraining
HBO Bachelor Bedrijfskunde
Duur:
Niveau:
Erkend HBO

Het oordeel is binnen, studenten beoordelen ISBW met een 8,5!

”IK HEB DOOR DEZE OPLEIDING MEER INZICHT GEKREGEN IN DE BEDRIJFSVOERING VAN ONZE ORGANISATIE”

Christiaan Verschoor
Sectorcoördinator Wijkwerk
Stichting Netwerk

Voordeel bij ISBW!

Schrijf je in voor een opleiding in het najaar en profiteer.

  • Je betaalt pas in september

  • Je betaalt geen inschrijfgeld

  • Je ontvangt gratis het managementboek van het jaar 2017

Meer informatie

Download nu gratis ‘Veranderen doe je samen’

En ontdek wat bijdraagt tot succesvol verandermanagement
Ben jij als leidinggevende of (project)manager betrokken bij het doorvoeren van veranderingen in jouw organisatie? Wil je graag weten hoe je de weerstand die vaak optreedt tegen deze veranderingen kunt ombuigen naar betrokkenheid en enthousiasme? Lees nu de whitepaper en kom alles te weten over verandermanagement.
Download de whitepaper

Op je gemak nog eens rustig alles doorlezen?

Bekijk op je gemak alle opleidingen.

Vraag de gids nu gratis aan

Kunnen we je verder helpen?

Onze deskundige opleidingsadviseurs helpen je graag verder.

Onze website maakt gebruik van cookies.