Communiceren en Beïnvloeden

Jouw resultaat

• Je brengt je boodschap op een heldere en duidelijke manier over op je medewerkers
• Je bent met behulp van verschillende beïnvloedingstechnieken in staat mensen mee te krijgen naar jouw doel
• Je voert met meer gemak (lastige) gesprekken
• Je behaalt een gewaardeerd ISBW-diploma
• Je opleiding levert direct rendement op voor je eigen organisatie

Doelgroep

Deze korte opleiding Communiceren en Beïnvloeden is bedoeld voor managers die hun communicatieve vaardigheden naar een hoger niveau willen tillen. Zeker voor professionals die beter hun boodschap willen overbrengen of met meer gemak mensen willen sturen is deze opleiding erg interessant. Je hoeft niet te voldoen aan bepaalde vooropleidingseisen.

Wat maakt studeren bij ISBW uniek?

Leren door te doen, dat is de ISBW Action Learning Methode. Studeren bij ISBW betekent optimaal resultaat voor jou én je organisatie. Tijdens de bijeenkomsten deelt elke student ervaringen en praktijkvoorbeelden. Zo leer je van elkaar en van de ervaren docenten. Ook werk je aan opdrachten die voor jou en je werk meerwaarde bieden. De bijeenkomsten en opdrachten inspireren jou om vol energie aan de slag te gaan in je eigen werkomgeving. 

Voorbereiding

Je moet rekening houden met een voorbereidingstijd van ongeveer 3-5 uur per bijeenkomst. Door de lessen voor te bereiden haal je nog meer rendement uit de bijeenkomsten.

Klassikaal

Je volgt de bijeenkomsten uit dit programma klassikaal op een locatie naar keuze. Omdat je binnen een groep veel van elkaar leert, bieden we je een alternatieve locatie aan wanneer er voor jouw voorkeurslocatie onvoldoende aanmeldingen zijn. Onze leslocaties zijn gevestigd door heel Nederland. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina Opleidingsvarianten op onze website.

Programma

In deze opleiding verbeter je je communicatieve vaardigheden. Je krijgt praktische handvatten aangereikt om soepeler gesprekken te voeren en miscommunicatie te voorkomen. Je leert je te verplaatsen in de ander en beter te luisteren. Hierdoor vergroot je je effectiviteit, creëer je draagvlak voor jouw ideeën en voer je succesvollere gesprekken.

Studieprogramma

De volgende onderwerpen komen aan bod:

Basisvoorwaarden voor effectieve communicatie

• Verbale en non-verbale communicatie
• Basisregels voor communicatie
• Feedback geven en ontvangen

Gespreksstijlen

• Verkennen van gespreksstijlen
• Gespreksmodellen en golflengten in gesprekken
• Effectieve gesprekstechnieken
• Emotie en agressie tijdens een gesprek

Luistervaardigheden

• Luisteren en samenvatten
• Vraagtechnieken ontwikkelen

Beïnvloedingsstijlen

• Soorten beïnvloedingsstijlen
• Jouw persoonlijke voorkeursstijl

Diploma

Je rondt de opleiding af met een praktische opdracht. In de opdracht leg je zo veel mogelijk de koppeling met je dagelijkse praktijk. Na een succesvolle afronding ontvang je het zeer gewaardeerde ISBW-diploma ‘Communiceren en Beïnvloeden’. ISBW is al ruim 90 jaar dé toonaangevende managementopleider van Nederland. Een ISBW-diploma wordt dan ook hoog aangeschreven door het Nederlandse bedrijfsleven.

Eventuele aanvullende kosten:

Naast de aangegeven kosten kan er in de loop van je studie sprake zijn van eventuele aanvullende kosten. Of je te maken krijgt met deze kosten is afhankelijk van je studiebehoefte. Zo kan je bijvoorbeeld kiezen voor extra examenbegeleiding of het maken van een herexamen wanneer je niet in een keer slaagt. Het menu met extra mogelijkheden en de bijbehorende kosten vind je hier en in de online leeromgeving e-Connect, waar je na de inschrijfbevestiging toegang toe hebt.

Locatie- en arrangementskosten

ISBW regelt voor jou een arrangement bestaande uit onbeperkt koffie, thee en ijswater. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Staat er een verwijzing naar locatie- en arrangementskosten? Dan brengen wij naast arrangementskosten ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw).

Reprorechten en hand-outs

Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Het betreft hier een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).

Btw

Kies je voor wettelijk erkend onderwijs, MBO niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn belast met 21% btw. Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaal je je opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%. Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw. Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.

STAP-budget

Je kunt bij het UWV het STAP-budget aanvragen. Dit kan per persoon 1 keer per jaar. Als je aanvraag is goedgekeurd, krijg je € 1.000,- subsidie op je opleiding of training. Het budget van het kabinet wordt elk jaar verdeeld over zes aanvraagtermijnen. Ook als je gebruikmaakt van het levenlanglerenkrediet kun je het STAP-budget aanvragen. Op onze speciale informatiepagina. lees je alles over het STAP-budget.