Basisopleiding Sales- en Accountmanagement

Basisopleiding Sales- en Accountmanagement

Praktische en direct toepasbare kennis over sales- en accountmanagement - 6 maanden

Praktische en direct toepasbare kennis over sales- en accountmanagement - 6 maanden

Wil je dit met iemand delen?

Mail door

Opleidingsniveau

Basisopleidingen (MBO-niveau) Een basisopleiding is een praktijkgerichte opleiding op MBO-niveau en duurt 4-6 maanden U gaat aan de slag met vaardigheden en kennis die u al tijdens de opleiding kunt gebruiken in uw werk.

Erkenningen

NVAO Geaccrediteerd

Meer informatie

Download brochure

Opleidingsniveau

Basisopleidingen (MBO-niveau)

Meer informatie

Download brochure

Erkenningen

NVAO Geaccrediteerd

Wil je dit met iemand delen?

Mail door

Eerstvolgende startdatum

25-11-2019

Duur

6 maanden

Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen

Als medewerker in een salesorganisatie dien je over veel vakkennis en uitstekende commerciële en communicatieve vaardigheden te beschikken. In deze praktijkgerichte opleiding verwerf je praktische en direct toepasbare kennis die je in een commerciële omgeving nodig hebt en ga je op een uitdagende en inspirerende manier aan de slag met deze kennis.

Doelgroep

Deze opleiding is geschikt voor iedereen die interesse heeft in het vakgebied van sales- en accountmanagement en een praktijkgerichte verkoopopleiding wil volgen.

Vooropleiding

Aan deze opleiding worden geen specifieke vooropleidingseisen gesteld. Motivatie en interesse zijn voor deze opleiding wel belangrijk.

Voorbereiding

Je kunt rekening houden met een voorbereidingstijd van ongeveer 3-5 uur per bijeenkomst. Door de lessen voor te bereiden haal je nog meer rendement uit de opleiding.

Studieprogramma
Studieprogramma
Studieprogramma
Studieprogramma
Studieprogramma

Programma

Na afloop van deze opleiding beschik je over praktijkgerichte kennis op het gebied van sales- en accountmanagement. Je krijgt zicht op de rol van de commerciële binnendienst en verdiept je in relatiemarketing. Je gaat aan de slag met accountmanagement en -planning en ontwikkelt inzicht in de financiële aspecten van de verkoop. Ook traint je ervaren docent je met cases en concrete opdrachten in het verbeteren van je communicatieve en verkoopvaardigheden en je persoonlijke effectiviteit.De aansluiting tussen studie en de praktijk van het werkveld staat bij deze opleiding centraal. In de opleiding wordt gebruikgemaakt van praktijkgericht lesmateriaal en werk je aan praktische opdrachten, zodat je alles direct kunt toepassen in je eigen werk. Daarnaast kun je gebruikmaken van onze online leeromgeving. Hierin vind je alle relevante informatie rondom je studie, zoals een leerwijzer, praktijkopdrachten en extra praktijkinformatie. Ook kun je via de online leeromgeving communiceren met je medestudenten en docent.

Studieprogramma

De volgende onderwerpen komen aan bod:

Communicatie en commerciële vaardigheden

(6 bijeenkomsten)

  • Communicatie
  • Klantgericht denken en handelen
  • Klantgericht telefoneren
  • Effectieve gesprekstechnieken
  • Assertief communiceren
  • Schriftelijke communicatie
  • Offertes
  • Commerciële vaardigheden
  • Commerciële gespreksvoering
  • Verkoopgesprekken
  • Klantenbezoek
  • Omgaan met klachten en lastige klanten
  • Effectief onderhandelen

Verkoop en effectiviteit

(6 bijeenkomsten)

  • Marketing en klantbeheer
  • Rol van de commerciële binnendienst
  • Marketing en verkoop
  • Accountmanagement en -planning
  • Salespromotions en -acties
  • Relatiemarketing
  • Financiële aspecten van de verkoop
  • Debiteurenbewaking
  • Planning en effectiviteit
  • Inkoop en logistiek
  • Plannen, organiseren en projectmatig werken­
  • Persoonlijke effectiviteit
  • Effectief samenwerken en motiveren
  • Timemanagement voor de binnendienst

    Officieel diploma

    Je rondt de module Communicatie en commerciële vaardigheden af met een mondeling examen. De module Verkoop en effectiviteit sluit je af met een praktijkgerichte opdracht. Bij een voldoende beoordeling van de onderdelen ontvang je het diploma ‘Basisopleiding Sales- en Accountmanagement’.

    Lesplanning
    Lesplanning
    Lesplanning
    Lesplanning
    Lesplanning

    Opleidingsvarianten

    De opleiding Basisopleiding Sales- en Accountmanagement duurt 6 maanden. De opleiding wordt zowel overdag als in de avond verzorgd. De dagopleiding heeft 6 bijeenkomsten van 10.00 uur tot 16.00 uur. De avondopleiding heeft 12 bijeenkomsten van 19.00 uur tot 22.00 uur. Je kunt deze opleiding ook op afstand volgen op basis van e-learning (zie Flexibel Studeren voor meer informatie).

    Kostenspecificatie
    Kostenspecificatie
    Kostenspecificatie
    Kostenspecificatie
    Kostenspecificatie

    Kosten

    Inschrijfgeld: € 100,-

    Lesgeld: € 1.590,-

    Studiemateriaal: € 150,- (per module)

    Examenkosten: € 195,- (per moduleopdracht)

    € 260,- (per mondeling examen)

    Reprorechten: € 15,-

    Locatie- en arrangementskosten: zie onderstaande toelichting.

    Locatie- en arrangementskosten

    ISBW regelt voor jou een arrangement bestaande uit onbeperkt koffie, thee en ijswater. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Staat er een verwijzing naar locatie- en arrangementskosten? Dan brengen wij naast arrangementskosten ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw).

    Reprorechten en hand-outs

    Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Het betreft hier een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).

    Btw

    Kies je voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree of HBO Bachelor, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn in beginsel belast met 21% btw. 

    Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaal je je opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%.

    Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw. De btw op arrangementskosten is niet verrekenbaar.

    Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.

    Basisopleiding Sales- en Accountmanagement

    Wil je dit met iemand delen?

    Mail door

    Opleidingsniveau

    Basisopleidingen (MBO-niveau) Een basisopleiding is een praktijkgerichte opleiding op MBO-niveau en duurt 4-6 maanden U gaat aan de slag met vaardigheden en kennis die u al tijdens de opleiding kunt gebruiken in uw werk.

    Erkenningen

    NVAO Geaccrediteerd

    Meer informatie

    Download brochure

    Studenten beoordelen ISBW met een 8,2!


    Jouw 4 rollen als manager

    Wist jij dat je als manager 4 verschillende rollen aanneemt? En welke taken bij welke rollen horen? Als je begrijpt hoe deze rollen in elkaar zitten, word jij effectiever als manager. Meer weten? 

    Het Levenlanglerenkrediet (LLLK)



    Ben je niet ouder dan 55 en heb je geen recht (meer) op studiefinanciering? Dan kun je tegen heel gunstige voorwaarden geld voor jouw opleiding lenen bij de overheid. Ook voor de HBO Bacheloropleidingen en Associate degree-opleidingen van ISBW. Lees meer over het Levenlanglerenkrediet.


     


    Ben je niet ouder dan 55 en heb je geen recht (meer) op studiefinanciering? Dan kun je tegen heel gunstige voorwaarden
    geld voor jouw opleiding lenen bij de overheid. Ook voor de HBO Bacheloropleidingen en Associate degree-opleidingen van
    ISBW. Lees meer over het Levenlanglerenkrediet.


     

    Op je gemak nog eens rustig alles doorlezen?

    We sturen je graag onze studiegids toe.
     

    Kunnen we je verder helpen?

    Onze deskundige opleidingsadviseurs helpen je graag verder.