Key Account Management
| Gratis opleiding & personal coach? Win een carrière make-over! Start hier |
Inhoud van de opleiding Key accountmanagement
Je bent al een aantal jaren actief als accountmanager en je hebt je ontwikkeld tot key accountmanager. Je beheert een aantal grote of strategische accounts. In deze opleiding krijg je meer inzicht in strategie, bedrijfskunde en relatiebeheer.
Voor wie?
Je beheerst de vaardigheden van accountmanagement goed. Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau. Tevens is 5 tot 10 jaar verkoopervaring vereist en bedien je reeds minimaal 5 key accounts.
| Opleidingskosten: | € 2.890,00 (excl. materiaal en toetsing) |
| Opleidingsduur: | 18 avonden van 19.00 tot 22.00 uur |
| Opleidingsniveau: | Post-HBO |
Jij bent de persoon van de langetermijnrelaties. Vooral met die klanten die van strategisch belang zijn voor jouw organisatie. Ook weet je bruggen te slaan tussen directies en de operationele teams. Maar je wilt je verder verdiepen. Dat kan in deze opleiding, waarin je aan de slag gaat met psychologie, onderhandelen, leidinggeven, informatiemanagement en accountbeheer.
Competenties
Je verbetert de volgende competenties:
- Gespreksvaardigheid en onderhandelen
- Resultaatgerichtheid
- Omgevingsbewustzijn en inlevingsvermogen
- Ondernemerschap
- Probleemanalyse
- Organisatiesensitiviteit
Resultaat
Deze opleiding levert het volgende resultaat op:
- Je beheerst het key accountmanagementproces en toont dat aan in de businesscase.
- Je bouwt en coördineert in- en externe netwerken.
- Je bent in staat je eigen emoties en angsten beter te managen bij belangrijke onderhandelingen.
- Je vergroot je persoonlijke effectiviteit.
Voor wie?
Je werkt als allround verkoopleider, product- of accountmanager en bent verantwoordelijk voor strategisch belangrijke nationale klanten.
Toelating
Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau en ruime ervaring met accountmanagement. Je zit al 5 tot 10 jaar in de verkoop en bent verantwoordelijk voor één of meerdere nationale accounts.
Werkwijze
ISBW maakt gebruik van de door haar ontwikkelde Personal Performance Methode© (PPM).
Kenmerkend voor PPM:
- eigen praktijk staat centraal;
- werken aan een businesscase;
- toepassen van verschillende werkvormen;
- studeren in een interactieve leeromgeving;
- les van resultaatgerichte docenten.
Diploma
Ben je voldoende aanwezig geweest én heb je de Businesscase succesvol afgerond, dan ontvang je het diploma Key Accountmanagement op Post-HBO-niveau. Met dit ISBW-diploma heb je een door het bedrijfsleven erkend diploma in huis.
Programma
Module 1: De Key Accountmanager
Onderwerpen:
- De rol van de key-accountmanager
- Leidinggeven aan een accountteam
- International Key-accountmanagement
- Innovatie en creativiteit
- Het klant DNA
- Onderhandelen Werken in teams
Module 2: Operationeel Key-Accountmanagement
Onderwerpen:
- Het belang van key-accounmanagement
- Invoering en organiseren key-accountmanagement
- Selectie van key-accounts
- Strategieen en bedieningsconcepten
- Economische aspecten
Module 3: Het Accountplan schrijven
Onderwerpen:
- Account analyse
- Analyse in en externe omgeving
- Swot en hoofdaandachtspunten
- Activiteiten planning
- Feed-back en evaluatie
Opleidingsduur en voorbereidingstijd
Deze avondopleiding heeft een doorlooptijd van 9 maanden en bestaat uit 18 lessen van 19.00 tot 22.00 uur. Per bijeenkomst dien je, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring, te rekenen op 10 uur voorbereidingstijd. Voorbereiding bestaat uit het bestuderen van de stof en het werken aan de Businesscase waarmee je de module afsluit. Verdere afronding van de Businesscase neemt gemiddeld 10 uur per Businesscase, en dus per module, extra in beslag.
Literatuur
Tijdens de opleiding wordt gebruik gemaakt van verplichte literatuur. ISBW levert en factureert deze boeken na inschrijving. Indien u er de voorkeur aan geeft om de boeken zelf te bestellen kunt u vóór uw inschrijving contact opnemen met de afdeling verkoop & informatie via 0800-5070.
Je ontvangt:
- Isbw studiehandleiding post-hbo-niveau (€ 20,00)
- Key-account management (€ 35,61)
- De eerste drie maanden ve nieuwe toekoms (€ 23,11)
- Professioneel verkopen (€ 32,31)
- Als managen uw vak is (€ 25,42)
- Klanten winnen (€ 30,66)
Prijzen literatuur
Literatuurprijzen zijn onder voorbehoud van tussentijdse wijzigingen. We gaan uit van de (wettelijk vastgestelde) vaste boekenprijs.
Kosten
De kosten bedragen € 2.890,00 voor de opleiding en € 231,00 voor de Businesscase. Deze kosten zijn exclusief vakliteratuur en lesmateriaal. Betaal je de opleiding zelf, dan is betalen in termijnen mogelijk. Je moet dan wel rekening houden met een toeslag van 10%. Er wordt geen BTW berekend over de opleiding, wel over de literatuur en het lesmateriaal.
Aantal deelnemers
Aan de opleiding nemen maximaal 20 deelnemers deel.
