Commercieel binnendienstmedewerker
Een commercieel medewerker binnendienst houdt zich bezig met allerlei commerciële taken welke vanuit kantoor kunnen worden uitgevoerd. Commercieel heeft hier te maken met alle zaken gerelateerd aan directe handel, dus verkoop, service, klachten, maar ook administratieve afhandeling van orders.
Verantwoordelijkheden van een Commercieel Medewerker Binnendienst
Als commercieel medewerker binnendienst ben je voor een groot deel bezig met het verkopen van de dienst of het product dat je bedrijf levert. Vaak heb je telefonisch contact met klanten en/of prospects. Ook is het mogelijk dat dit gebeurd per mail (of heel ouderwets nog per fax of papieren post). Wanneer orders binnenkomen verwerk je deze in een systeem.
Ook verleen je service aan huidige klanten, wanneer deze reeds een product of dienst hebben afgenomen. Klachtenverwerking gaat ook vaak via de commercieel medewerker binnendienst. Soms ben je ook bezig met speciale marketing- en verkoopacties.
Kenmerken van een Commercieel Medewerker Binnendienst
Als commercieel medewerker binnendienst ben je uiteraard erg commercieel. Mondelinge vaardigheid is dus echt een vereiste in deze functie. Je hebt danige kennis over de dienst of het product dat je bedrijf aanbiedt, omdat je de klant adviseert met betrekking tot het oplossen van hun wensen. Deze wensen moet je dus wel erg goed kunnen peilen.
Onderhandelen en overtuigen kunnen erg belangrijke kenmerken zijn in deze functie. Initiatief nemen kan in een dergelijk verkoopgesprek ook erg goed zijn, maar er moet voor gewaakt worden dat je als commercieel medewerker binnendienst niet voortdurend aan het woord bent!
Salarisindicatie voor een Commercieel Medewerker Binnendienst
De bruto salarisindicatie voor een commercieel medewerker binnendienst ligt tussen € 1547,- per maand en € 3207,- per maand. Dit salaris is sterk afhankelijk van branche, ervaring en opleiding. Het bruto salaris van een commercieel medewerker binnendienst ligt gemiddeld op € 2178,- per maand wat een bruto jaarinkomen van € 26.136,- inhoudt.
