Als aankomend manager moet je je veel zaken zelf eigen maken. Deze opleiding helpt je een flink eind op weg. Je leert alles over organisatiestructuren, management- en leiderschapsstijlen, conflicthantering en communicatie. Hoe zit de structuur van jouw organisatie in elkaar? Hoe klantgericht ben je eigenlijk? Hoe ga je om met klachten? Welke gesprekstechnieken zijn er? Wat voor type leidinggevende schuilt er in jou? En hoe voer je effectieve functionerings- en beoordelingsgesprekken? Na het afronden van deze opleiding beschik je over een uitstekende basis voor je toekomstige managementfunctie.
Competenties
Je verbetert de volgende competenties:
- conflicthantering
- gespreksvaardigheid
- klantgerichtheid
- leervermogen cognitief
- taakgericht leiderschap
Resultaat
Deze opleiding levert het volgende resultaat op:
- Je kunt verschillende management- en leiderschapsstijlen hanteren.
- Je weet hoe teams doelmatig kunnen samenwerken en overleggen.
- Je kunt functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren.
- Je denkt markt- en klantgericht en weet welke acties je organisatie moet ondernemen.
- Je kunt grote hoeveelheden informatie screenen en analyseren en beslissingen nemen.
- Je weet waar de aandacht op ligt binnen het personeelsbeleid.
Voor wie?
Je hebt enkele jaren werkervaring en wilt je voorbereiden op een coördinerende of leidinggevende functie. Je hebt minimaal een MAVO of VMBO-diploma.
Toelating
Je hebt minimaal een VMBO werk- en denkniveau en enige werkervaring.
Werkwijze
ISBW maakt gebruik van de door haar ontwikkelde Personal Performance Methode© (PPM).
Kenmerkend voor PPM:
- eigen praktijk staat centraal;
- werken aan een businesscase;
- toepassen van verschillende werkvormen;
- studeren in een interactieve leeromgeving;
- les van resultaatgerichte docenten.
Diploma
Ben je voldoende aanwezig geweest én heb je de Businesscase(s) succesvol afgerond, dan ontvang je het diploma Beginnen met Managen op MBO-niveau. Met dit ISBW-diploma heb je een door het bedrijfsleven erkend diploma in huis.
Programma
Module 1: Communicatie
Onderwerpen:
- Klantgericht denken en klachtbehandeling
- Situationeel leidinggeven
- Motivatie
- Communicatie
- Feedback en luisteren
- Gesprekstechnieken en –vormen o.a. functionerings- en beoordelingsgesprekken
- Onderhandelen en conflicthantering
- Vergadertechniekmodellen
Module 2: Organisatiekunde
Onderwerpen:
- Wat is een organisatie?
- Organisatiestructuren, -cultuur en beleid
- Kwaliteitszorg
- Processen en procesverbetering
- Personeelsbeleid
- Financiën
- Managen van informatie, managementvaardigheden
- Beslissen en besluitvorming
Opleidingsduur en voorbereidingstijd
De opleiding duurt 10 weken en bestaat uit 5 dagen van 09.30 tot 16.30 uur. Per bijeenkomst moet je, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring, rekenen op circa 20 uur voorbereidingstijd. Voorbereiding bestaat uit het bestuderen van de stof en het werken aan de Businesscase waarmee je de module afsluit. Verdere afronding van de Businesscase neemt gemiddeld 10 uur per Businesscase, en dus per module, extra in beslag.
Aantal deelnemers
Aan de opleiding nemen maximaal 20 personen deel.
Schoolvakanties
Bij het inplannen van de lessen houden we rekening met de schoolvakanties.
Arrangementskosten
De arrangementskosten zijn de kosten voor het gebruik van koffie, thee, water en lunch (alleen bij dagopleiding).
Literatuur
Tijdens de opleiding wordt gebruik gemaakt van verplichte literatuur. ISBW levert en factureert deze boeken na inschrijving. Indien u er de voorkeur aan geeft om de boeken zelf te bestellen kunt u vóór uw inschrijving contact opnemen met de afdeling verkoop & informatie via 0418-688588.
Kostenoverzicht literatuur en administratie:
- Administratiekosten (€ 25,00)
- Isbw studiehandleiding mbo-niveau (€ 20,00)
- Als managen uw vak is (€ 27,31)
- Projectmatig werken. hoe doe je dat? (€ 22,59)
- Basisboek werken in een organisatie (€ 24,06)
- Financieel management (€ 23,54)
- Je kunt me nog meer vertellen (pod) (€ 20,71)
Prijzen literatuur
Literatuurprijzen zijn onder voorbehoud van tussentijdse wijzigingen. We gaan uit van de (wettelijk vastgestelde) vaste boekenprijs.
Prijzen
| |
| |
btw belast |
btw vrijgesteld |
| Opleiding/Training |
€ 2.010,00 |
€ 2.010,00 |
| btw |
€ 381,90 |
€ 0,00 |
|
| Materiaal |
€ 163,21
|
€ 163,21
|
| btw |
€ 15,66
|
€ 7,09 |
|
| Arrangement |
€ 62,00 |
€ 62,00 |
| btw |
€ 11,78
|
€ 0,00 |
|
| Toetsing |
€ 358,00 |
€ 358,00 |
| btw |
€ 68,02 |
€ 0,00 |
|
| Overig |
€ 0,00 |
€ 0,00 |
| btw |
€ 0,00 |
€ 0,00 |
|
| Totaal (exclusief btw) |
€ 2.593,21 |
€ 2.593,21 |
| Totaal (inclusief btw) |
€ 3.070,57 |
€ 2.600,30 |
In sommige situaties kun je de btw die wij in rekening brengen niet terugvorderen. Daarom bieden we voor degenen die geen btw kunnen terugvorderen de opleiding/training btw-vrij aan. Dit geldt als:
- je zelf de factuur betaalt en geen zzp'er bent
- de factuur wordt betaald door je werkgever in de medische, sociale of culturele sector
- de factuur wordt betaald door je werkgever in de bank- of verzekeringsbranche
- de factuur wordt betaald door je werkgever in een overheidsinstelling