Interpersoonlijke communicatie

Inhoud van de training Interpersoonlijke communicatie
De training Interpersoonlijk communiceren laat je zien hoe men een positieve en productieve relatie met anderen kunt opbouwen. Hoe men snel je op de juiste golflengte komt en de juiste toon aanslaat. Hoe conflicten ontstaan en wat je er zelf aan kan doen om ze te voorkomen of op te lossen. Hoe men op tactische wijze anderen kan beïnvloeden zodat het gewenste resultaat bereikt wordt. De training Interpersoonlijk communiceren is daarom vaak een succesfactor bij het samenwerken (in projecten), bij het leidinggeven en in het contact met klanten. Het gaat tenslotte niet om wat je zegt, maar om wat de ander denkt wat je zegt!

Resultaat:
Wanneer je de opleiding hebt afgerond heb je de volgende zaken in de hand:
Je kan vormgeven aan de relatie met anderen. Plaatsen van en afstemmen op mensen. Gesprekstechnieken zijn je vetrouwd. Je geeft positieve feedback en ontvangt deze ook positief. Je merkt meteen de signalen op bij afwijzing of acceptatie. Je lost conflicten op.

Voor wie:
Deze training is bestemd voor iedereen die professioneel moet samenwerken met anderen en die behoefte heeft om door verbeterde communicatieve vaardigheden, meer resultaat uit de relatie met anderen te halen.

Opleidingskosten:

€ 995,00 (excl. btw, materiaal, toetsing en arrangement)

Opleidingsduur:

2 dagen

Opleidingsniveau:

Training

Het gaat niet om wat je zegt, maar om wat de ander dénkt dat je zegt! Dat is de kern van succesvolle communicatie. In deze opleiding leer je een positieve en productieve relatie met anderen opbouwen. Je kunt je non-verbale communicatie inzetten om op dezelfde golflengte te komen als je gesprekspartner en je weet verschillende gesprekstechnieken effectief te hanteren. Je leert ook om conflicten te voorkomen of op te lossen. Door het volgen vandeze training kun jij je in al je persoonlijke contacten nog beter uitdrukken.

Competenties

Je verbetert de volgende competenties:

• samenwerken
• mondelinge uitdrukkingsvaardigheid
• mensgericht leiderschap
• netwerken

Resultaat

Deze training levert het volgende resultaat op:

• Je kunt vormgeven aan de relatie met anderen.
• Je gebruikt verschillende gesprekstechnieken en lost conflicten op.
• Je geeft positieve feedback en ontvangt deze ook positief.
• Je merkt meteen de signalen op bij afwijzing of acceptatie.

Voor wie?

Jij wilt professioneel samenwerken met anderen. Met betere communicatieve vaardigheden wil je meer resultaat uit de relatie met je omgeving halen.

Toelating

Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau.

Werkwijze

ISBW maakt gebruik van de door haar ontwikkelde Personal Performance Methode© (PPM).

Kenmerkend voor PPM:

• eigen praktijk staat centraal;
• werken aan een businesscase;
• toepassen van verschillende werkvormen;
• studeren in een interactieve leeromgeving;
• les van resultaatgerichte docenten.

Diploma

Ben je voldoende aanwezig geweest dan ontvang je het certificaat Interpersoonlijke Communicatie op mbo-niveau.

Programma

Module Interpersoonlijke communicatie

Onderwerpen:

• Basisprincipes communicatie (ruis, zender, ontvanger)
• De roos van leary
• Communicatiemodel van Schulz von Thun
• Verbale en non-verbale technieken
• Feedback technieken
• Conflicthanterings technieken
• Vergadertechnieken
• Luistertechnieken
• Gesprektechnieken
• Gespreksvormen
• Presentatietechnieken

Opleidingsduur en voorbereidingstijd

Deze training duurt 2 dagen van 09.30 tot 16.30 uur. Per bijeenkomst dien je afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring te rekenen op 10 uur voorbereidingstijd.

Aantal deelnemers

Aan de training nemen maximaal 20 personen deel.

Schoolvakanties

Bij het inplannen van de lessen houden we rekening met de schoolvakanties.

Arrangementskosten

De arrangementskosten zijn de kosten voor het gebruik van koffie, thee, water en lunch. (De lunch is alleen van toepassing bij de dagopleiding).

Literatuur

Tijdens de opleiding wordt gebruik gemaakt van verplichte literatuur. ISBW levert en factureert deze boeken na inschrijving. Indien u er de voorkeur aan geeft om de boeken zelf te bestellen kunt u vóór uw inschrijving contact opnemen met de afdeling verkoop & informatie via 0418-688588.

Kostenoverzicht literatuur en administratie:

• Administratiekosten (€ 25,00)
• Het grote vaardighedenboek (€ 27,73)
• Basisprincipes van communicatie (€ 23,54)

Prijzen literatuur

Literatuurprijzen zijn onder voorbehoud van tussentijdse wijzigingen. We gaan uit van de (wettelijk vastgestelde) vaste boekenprijs.

Prijzen

laden...

laden...