CEDEO erkenning ISBW: 95,9 % klanttevredenheidscore

ISBW Opleiding & Training heeft een klanttevredenheidsscore van 95,9% en behaalt hiermee wederom de  CEDEO erkenning voor haar opleidingen & trainingen in 2010 en verder.

Uit recent onderzoek door CEDEO naar de klanttevredenheid bij ISBW bleek duidelijk dat klanten de opleidingen van ISBW en de samenwerking met het instituut als positief ervaren.

Als voornaamste sterke kanten van ISBW worden genoemd:

• "Goede betrokken opleiders, 
• Goede inhoud van de lessen en praktische toepasbaarheid, 
• De wekelijkse scholing, 
• Goed functionerende organisatie & administratie, 
• Goede faciliteiten voor het lesgeven, 
• Doelmatig lesmateriaal, 
• Goede overzichtelijke brochures & website, 
• Bekende naam in de markt en door de grootte van het bureau zijn er diverse mogelijkheden wat betreft opleidingsplaatsen"

Enkele highlights uit het onderzoeksverslag:

• "Voornaamste reden voor keuze ISBW zijn positieve ervaringen en goede aansluitingen van de opelidingen bij de praktijk in hun organisatie en een erkend diploma".
• "De meeste oriëntatie is via de website van ISBW gegaan, allen zijn zeer positief over de site, dit blijkt uit uitspraken als: "De site is bedieningsvriendelijk, goede opzet, je kunt alles vinden".
• "Allen zijn unaniem positief over de uitvoering van het lesprogramma".
• "Alle deelnemers beschouwen het lesmateriaal als goed naslagwerk".
• "Men is unaniem tevreden over de organisatie en administratie van ISBW. De telefonische bereikbaarheid is goed en ook het e-mailverkeer verloopt vlot".
• "Men is tevreden over de "prijs-kwaliteitverhouding", deze is marktconform".

Alle ondervraagden geven aan bereid te zijn om ISBW bij anderen aan te bevelen!

Uiteraard is ISBW Opleiding & Training erg tevreden met dit resultaat. We zijn niet voor niets voor u, en uw werk de beste opleider!

ISBW – 21 maart 2010