Post-HBO Hoger Procesmanagement - avond

Inhoud van de opleiding Hoger Procesmanagement
In deze opleiding leer je hoe je het procesverloop binnen je organisatie of afdeling stuurt. Je leert processen ontwerpen, implementeren en verbeteren en meetindicatoren definiëren waardoor je de voortgang van het proces kan bewaken en verbeteren. Na de opleiding weet je hoe je processen efficiënt inricht zodat klant en organisatie er beter van worden.

Voor wie?
Je bent manager, projectleider of bestuurder, je vervult regelmatig een rol als procesmanager en je wilt horizontaal leren denken. Of je bent een kwaliteitsmanager of controller en wilt je verbreden vanuit de principes van de kwaliteitszorg. Je hebt een opleiding op hbo- of wo-niveau en twee jaar werkervaring.

Opleidingskosten:

€ 3.595,00 (excl. btw, materiaal, toetsing en arrangement)

Opleidingsduur:

9 maanden

Opleidingsniveau:

Post-HBO opleiding

Procesmanagement gaat over verbetering. Een verbetering van de kwaliteit van de producten en diensten en de bedrijfsprocessen. Goed procesmanagement zorgt voor tevreden klanten, medewerkers en leveranciers. Het leidt aantoonbaar tot minder kosten en meer omzet. Jij stuurt het procesverloop binnen jouw organisatie of afdeling. Je ontwerpt, verbetert en implementeert processen zo efficiënt en effectief mogelijk. Ook wil je continu je kennis verbreden. Je bent een echte performance manager en motiveert jouw team om grenzen te verleggen. Deze opleiding biedt je hier alle theorie en tools voor.

Competenties

Je verbetert de volgende competenties:

• organisatiesensitiviteit
• performancemanagement
• procesafstemming
• conflicthantering

Resultaat

Deze opleiding levert het volgende resultaat op:

• Je begrijpt procesmanagement en de proces-managementmodellen.
• Je snapt hoe je organisatiedoelstellingen (met je team) kunt bereiken.
• Je definieert indicatoren waarmee je procesproblemen kunt opsporen.
• Je ziet samenhang tussen processen binnen en buiten de eigen organisatie.
• Je kunt de organisatie over herinrichting adviseren, motiveren en overtuigen.

Voor wie?

Je bent manager, projectleider of bestuurder, je vervult regelmatig een rol als procesmanager en je wilt horizontaal leren denken. Of je bent een kwaliteitsmanager of controller en wilt je verbreden vanuit de principes van de kwaliteitszorg.

Toelating

Een opleiding op minimaal HBO-niveau met 2 jaar werkervaring is gewenst.

Wanneer je eerder een relevante opleiding met succes hebt afgerond, bestaat de mogelijkheid tot vrijstelling. Neem hiervoor contact op met één van onze studieadviseurs.

Werkwijze

ISBW maakt gebruik van de door haar ontwikkelde Personal Performance Methode© (PPM).

Kenmerkend voor PPM:

• eigen praktijk staat centraal;
• werken aan een businesscase;
• toepassen van verschillende werkvormen;
• studeren in een interactieve leeromgeving;
• les van resultaatgerichte docenten.

Diploma

Ben je voldoende aanwezig geweest én heb je de Businesscase(s) succesvol afgerond, dan ontvang je het diploma Hoger Procesmanagement op Post-HBO-niveau. Met dit ISBW-diploma heb je een door het bedrijfsleven erkend diploma in huis.

Programma

Module 1: Performance Improvement

Onderwerpen:

• Organisatiestrategie en procesdenken
• Essentie van proces- en performance management
• Definiëren en faseren van hoofd- en subprocessen
• Afstemming tussen processen en afdelingen
• Stapsgewijze procesverbetering

Module 2: Business Process Design

Onderwerpen:

• Procesontwerp vanuit de belanghebbenden.
• Identificeren en beschrijven van processen.
• Het bepalen van indicatoren en het beoordelen van het procesverloop.
• Opstellen en uitvoeren van een verbeterplan.

Module 3: Interpersonal Skills

Onderwerpen:

• Samenstellen van goed functionerende teams
• Leidinggeven aan procesteams
• Omgaan met weerstanden en conflicten
• Communicatie
• Inzicht in eigen kwaliteiten

Opleidingsduur en voorbereidingstijd

De opleiding duurt 9 maanden en bestaat uit 16 avonden van 19.00 tot 22.00 uur. Per bijeenkomst dien je, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring, te rekenen op 10 uur voorbereidingstijd. Voorbereiding bestaat uit het bestuderen van de stof en het werken aan de Businesscase waarmee je de module afsluit. Verdere afronding van de Businesscase neemt gemiddeld 10 uur per Businesscase, en dus per module, extra in beslag.

Aantal deelnemers

Aan de opleiding nemen maximaal 18 deelnemers deel.

Schoolvakanties

Bij het inplannen van de lessen houden we rekening met de schoolvakanties.

Arrangementskosten

De arrangementskosten zijn de kosten voor het gebruik van koffie, thee, water en lunch (alleen bij dagopleiding).

Literatuur

Tijdens de opleiding wordt gebruik gemaakt van verplichte literatuur. ISBW levert en factureert deze boeken na inschrijving. Indien u er de voorkeur aan geeft om de boeken zelf te bestellen kunt u vóór uw inschrijving contact opnemen met de afdeling verkoop & informatie via 0418-688588.

Kostenoverzicht literatuur en administratie:

• Administratiekosten (€ 25,00)
• Isbw studiehandleiding post-hbo-niveau (€ 20,00)
• De eerste 3 maanden v.e. nieuwe toekomst (€ 23,11)
• Management van processen (€ 44,10)
• Presteren met processen (€ 28,25)
• Managementmodellen vr strategie en kwal. (€ 35,80)
• Gedrag in organisaties (€ 50,71)

Prijzen literatuur

Literatuurprijzen zijn onder voorbehoud van tussentijdse wijzigingen. We gaan uit van de (wettelijk vastgestelde) vaste boekenprijs.

Prijzen

laden...

laden...